Разработка стратегии сети аптек «Семейная» г. Омск

Слайд 1

Представляю вашему вниманию экзаменационную работу «Разработка стратегии сети аптек «Семейная» г. Омск»

Слайд 2

Сеть  аптек «Семейная» основана в 2000 году. С тех пор является одним из лидеров на рынке г. Омска. За 14 лет работы компания вошла в число самых успешных аптечных сетей России, как по финансовым, так и по стратегическим показателям.

На сегодняшний день в аптечной сети более 40 аптек и аптечных пунктов, которые расположены в самых разных уголках города Омска.

Ассортимент аптек «Семейная » – более 20000 позиций. Все аптеки сети существуют в виде аптек и аптечных пунктов. В аптечной сети «Семейная» действует дисконтная система со скидками и возможность формирования индивидуальных заказов.

Компания предлагает большой ассортимент лекарственных средств, трав, биологически активных добавок к пище, медицинских изделий, товаров для красоты и здоровья, детского питания и детских товаров, средств гигиены, аромасел и много другое. Также если необходимого препарата нет, есть возможность заказать его индивидуально.

Организационно-правовой формой учреждения является – Общество с ограниченной ответственностью.

Основная деятельность организации – розничная торговля медицинскими товарами и изделиями медицинского назначения

Слайд 3

Организационная структура представлена на слайде 3, организована по принципу сети, в каждой аптеке линейная структура управления, которая представлена:  заведующей, провизорами, фармацевтами, оклейщиками товаров, техническим персоналом.

Слайд 4

На основании Матрицы стратегического положения и оценки действий, представленной на слайде, был сделан вывод о высоко конкурентном рынке  деятельности сети аптек и низкой стабильности внешней среды, поэтому стратегическое положение – конкурентное и оборонительное.

Слайд 5

        На слайде представлены результаты анализа внутренней среды сети, слабой стороной являются Инновации и Организация, нейтральными сторонами – Финансы, Производство, Маркетинг, Сильной стороной – Персонал.

Слайд 6

Результаты проведенного СВОТ анализа представлены на слайде 5. Анализ сильных и слабых сторон сети аптек, а также возможностей и угроз, позволил сформулировать

Ориентиры стратегического развития: Проработать программу по дополнительным тренингам для своих специалистов, Создать рекламу, тем самым привлечь потенциальных  покупателей и увеличить объемы продаж (Программа лояльности). Расширение ассортимента услуг. 

Потенциальные стратегические преимущества: Разработать проект по созданию собственной интернет аптеки, предварительного заказа, либо доставки на дом. 

Формировать ассортимент в соответствии со спросом, сезонным спросом. 

Заключать договоры на поставку товаров по возможности с отечественными производителями.

Направления внутренних преобразований: Нехватка финансовых средств для осуществления тренингов.  Нехватка финансовых средств на рекламу

Ограничения стратегического развития : Финансовый недостаток. Спад спроса, потеря потенциальных покупателей. Появление на рынке крупного конкурента. 

Слайд 7.

Основным фактором, внешней среды оказывающим непосредственное воздействие являются потребители, основные черты данного фактора представлены на слайде

• Главная потребность посещения аптеки – максимально быстрое решение возникшей проблемы
• Не желание посетить аптеку, а функциональная необходимость
• Соотношение лекарственного и нелекарственного ассортимента 65/35
• Посетитель аптеки изначально приходит в аптеку за помощью, с определенными негативными эмоциями
• Открытая форма торговли, психологически успокаивающие цветовые сочетания, приветливый персонал – все это помогает нивелировать исходный негатив у покупателя
• Широко распространенная тенденция к самолечению
• Недостаточно высокий уровень медицинской помощи
• Очереди в поликлиниках, отсутствие специального оборудования

Вывод: качество и квалификация персонала аптеки – особый акцент в стратегии предприятия.

Слайд 8

        Нами были проанализированы основные ключевые факторы успеха для сети аптек, с целью учета их в разрабатываемой стратегии, анализ данных факторов актуализировал создание интернет-сайта сети аптек с расширением его до интернет-магазина, с возможностью забрать необходимый товар в аптеке  или с доставкой на дом (с 2017 года Правительство РФ вносит законопроект о возможности аптекой доставки лекарств на дом)