Практическое занятие по "Концепции стратегического менеджмента"

Практическое занятие 8-9 по дисциплине Концепции стратегического менеджмента

Задания № 1

1 Выделите, стратегические группы конкурентов, действующие на отечественном рынке, в производстве и продаже следующих продуктов: а) соки б) кондитерские изделия.

а) ТОО «RG Brands Kazakhstan», Кока-Кола Алматы Боттлерс, Сады Придонья, Raimbek Group.

б) «Рахат», «Баян Сулу», «Конфеты Караганды».

2 Каковы ключевые факторы успеха в отраслях производящих: а) автомобили; б) одежду.

а)

• анализ требований покупателей;

• проектирование качества в процессе конструирования и разработки технологом;

• контроль качества сырья и материалов;

• надежность и безопасность;

• комфортность.

б)

• анализ требований покупателей;

• использование качественного материала;

• высококвалифицированные специалисты;

• дизайн.

3 Обоснуйте, почему надо изучать потребителей. Всегда ли это необходимо.

Да, всегда нужно следовать исходя из требований потребителей. Когда бренд знает поведенческие паттерны своей целевой аудитории, ее предпочтения и привычки, это помогает выстроить более качественную коммуникацию и подарить покупателям приятный опыт взаимодействия с компанией.

Изучать поведение потребителей также полезно для достижения следующих целей.

• Чтобы понимать, как потребитель принимает решение о покупке. Это поможет приоритезировать уникальное торговое предложение и легче склонить покупателей к покупкам.

• Чтобы знать, чего избегать в коммуникации. К примеру, если ваш потребитель не любит долгих переписок или созвонов с технической поддержкой, то чат-бот будет отличным решением и даст всю необходимую информацию без личного общения.

• С другой стороны, понимание поведения покупателей помогает разработать правильный тон общения и выбрать удачные коммуникационные стили в брендинге.

• Чтобы оптимизировать воронку продаж. Это поможет быстрее продвигать лидов вниз по воронке продаж и тратить