Мотивация как функция менеджмента

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

 И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

 Смоленский филиал

Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

Профиль: Менеджмент организации

Кафедра: Менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория организации»

на тему: «Мотивация как функция менеджмента»

Автор работы:

студент 3 курса

очной формы обучения

группа 32МО

Анисимов Сергей Владимирович

Руководитель работы:

Аверьянова Татьяна Васильевна

Смоленск 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4

ГЛАВА 1 .МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ………................5

1.1 Мотивация как функция менеджмента………………………………………....5

1.2 Анализ теорий мотивации ………………………………………………………7

1.2.1 Первоначальные теории мотивации………………………………………….7

1.2.2. Содержательные теории мотивации………………………………………..10

1.2.3 Процессуальные теории……………………………………………………...16

1.3 Методы мотивации сотрудников………………………………………………18

ГЛАВА 2.  АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»……………………………………………………………22

2.1 Характеристика ПАО «Сбербанк России»……………………………………22

2.2 Способы мотивации персонала, применяемые в ПАО «Сбербанк России»..23

2.3 Эффективность использования способов мотивации в ПАО «Сбербанк России»…………………………………………………………………………..….26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….33

ВВЕДЕНИЕ

Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей. Только тот руководитель добивается успеха, который признает людей главным источником развития организации.

Для эффективного использования мотивации в целях усиления управленческого воздействия необходимо хорошо представлять ее сущность, то есть потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ценностные ориентации, установки. В основе мотивации лежат потребности. Они выступают внутренними источниками развития личности и ее деятельности. Более заметную роль в мотивации играет интерес – глубоко осознанная и воспринятая человеком потребность, обеспечивающая направленность личности на осознание и достижение определенных целей.

 На основе этих ценностей работник принимает решение, что делать и как. Также важное место в мотивации занимает цель – осознанно предсказуемый результат деятельности. Если цель выбрана правильно и понятна работнику, то она мобилизует его на достижение результата. Еще одним сильным мотивирующим элементом является ожидание – это то, в какой мере работник предвосхищает вознаграждение, а затем чувствует себя вознагражденным в связи с достижением цели. Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает. Но по праву первое место в теории мотивации занимает понятие «мотив».

Мотив имеет персональный характер и находится внутри человека, и зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что необходимо сделать и как будет осуществлено это действие. Мотивы существуют в системном взаимодействии с другими психологическими явлениями, образуя сложный механизм мотивации, который включает в себя потребность, притязания, стимулы, установки, оценки. Потребности, интересы, системы ценностей соотносятся с трудовой ситуацией. Мотив является средством объяснения, обоснования индивидом своего поведения, в мотиве находит отражение отношение индивида к среде труда, ситуации и объектам.