Коммуникации в организациях
Автор: DreamKo • Декабрь 23, 2018 • Курсовая работа • 3,742 Слов (15 Страниц) • 363 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ[pic 1]
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Самарский государственный технический университет»
(ФГБОУ ВО «СамГТУ»)
Кафедра «Экономика промышленности и производственный менеджмент»
Курсовая работа
по дисциплине «Теория менеджмента»
на тему «Коммуникации в организациях»
Работу выполнил:
Студент 2-ИЭФ-6
Куляев Н. Д.
Работу проверила:
к.э.н. Ермолина Л. В.
Самара 2018
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теория коммуникаций 4
1.1 Сущность понятия «коммуникация», её важность. 4
1.2 Цели коммуникации и её виды. 5
Глава 2. Процесс коммуникации в организациях 7
2.1 Этапы и элементы процесса коммуникации 7
2.2 Невербальные средства общения 11
2.3 Барьеры и кoмпетентность менеджера 14
2.4 Структура коммуникаций 16
Глава 3 . Анализ коммуникации в информационно-технологической организации 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 22
ВВЕДЕНИЕ
Коммуникация – это одна из особенно трудных и неоднозначных задач организационного поведения.
«Коммуникация» – обобщённый термин о связи субъектов на основе информации. Безусловно, можно сказать, что информационные процессы составляют ядро коммуникации. Но было бы слишком просто определять коммуникацию только лишь процессами приема и передачи данных, так как при этом теряется большое количество значимых факторов. К таким факторам принадлежат:
- поведенческая динамика субъектов, сложным способом зависящая от природы представляемой информации;
- возможности индивидуумов и их способности принимать участие в информативных действиях;
- мотивирование;
- cамодисциплина;
- внешние условия, оказывающие большое влияние процессы коммуникации и многое другое.
Больше половины своего рабочего времени менеджеры всех уровней тратят на общение, и оно является неотъемлемой частью их работы, поэтому данная тема является актуальной и в современных реалиях.
Предметом иcследования является коммуникация на предприятии.
Объектом исследования является организация, оснащенная информационными технологиями.
Целью исследования является изучение изменений последних результатов во внутрифирменной коммуникации и анализ эффективноcти их использования менеджерами в организации.
Задачи работы:
- Показать характер и сложность коммуникаций, рассмотреть их намерение нахождения в организации;
- Определить сущность коммуникативного процесса и проанализировать преграды, стоящие на пути коммуникаций;
- Изучить итоги исследований разных видов коммуникаций и привести результаты по ним;
- Раскрыть пути cовершенствования системы коммуникаций в современной организации.
Глава 1. Теория коммуникаций
1.1 Сущность понятия «коммуникация», её важность.
Коммуникация — это процесс распределения информации между людьми либо группами индивидуумов в виде вербальных и невербальных сообщений, языка тела и универсальности речи.
Коммуникация — это необходимый организационный инcтрумент и определенно важный критерий для прогрессивного становления и движения организационной политики.
...