Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Коммуникации и коммуникационные процессы в организации

Автор:   •  Ноябрь 20, 2018  •  Реферат  •  2,548 Слов (11 Страниц)  •  824 Просмотры

Страница 1 из 11

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего  образования

«Пермский национальный исследовательский

политехнический университет»

Факультет: Химико-технологический

Кафедра: Химии и Биотехнологии

Направление: 19.03.01

Специальность: Биотехнология

Реферат на тему

«Коммуникации и коммуникационные процессы в организации»

Выполнила

студентка гр.

БТ – 13-1б

Патрушева Т. А.

(подпись)

(Ф.И.О.)

Проверил

преподаватель

Волкова Л.В.

(подпись)

(Ф.И.О.)

Пермь 2017

Оглавление

Коммуникационный процесс        3

Виды коммуникационных процессов        5

Методы организационных коммуникаций        8

Заключение        13

Список литературы        14


Коммуникационный процесс

Существует несколько определений коммуникационного процесса. Рассмотрим некоторые из них.

Определение 1

С помощью коммуникаций происходит передача и прием сообщений, закодированных определенными символами. Коммуникация является ключевым элементом «климата» в организации.1

Определение 2

Коммуникация может быть представлена в качестве процесса обмена знаками и символами. 2

Определение 3

Коммуникация – это процесс передачи информации от отправителя получателю при условии, что получатель понимает сообщение.3

Определение 4

Коммуникация – это инструмент для обмена опытом и ценностями, а также передачи информации и знаний.4

Для эффективной работы коммуникации необходимо, чтобы получатель мог  понять значение сообщения и указать об этом отправителю путем  некоторых ожидаемых действий.3

Коммуникационные процессы могут быть внутри организации (внутренние коммуникации) и за ее пределами (внешнее общение).4  В данной работе подробно будут рассмотрены внутренние коммуникации.

Рассмотрим коммуникации в организации как процесс, посредством которого индивид задает определенное значение в умах других людей посредством вербальных и невербальных сообщений в контексте формальной организации.5 Разъясним некоторые части этого определения6:

  •  Слово процесс подразумевает, что связь динамична и постоянно подвергается изменениям;
  • Слово смысл предполагает, что именно через общение с другими людьми мы можем полностью разработать идею. Многие наши идеи формируются или создаются посредством стимулирования со стороны других людей;
  • Под вербальным сообщением мы понимаем общий язык для культуры и организации. Сообщения могут передаваться в устной или письменной форме. В дальнейшем мы еще обратим на это внимание;
  • Под невербальным сообщением подразумевается такие сообщения как касания, жесты, движения тела, а также выражение лица.

В дополнение основному определению добавим еще одно.

Организационное общение – это процесс обмена информацией, а также процесс принятия решения между отправителем и получателем с результатом повышения результативности и эффективности хотя бы одного из них. Организационное общение является обязательной центральной силой, которая позволяет осуществлять координацию между людьми и позволяет управлять поведением. В дополнению к этому должно подчеркнуть, что сотрудников проще всего понять с точки зрения связи. Существует несколько подходов к коммуникациям в организации. Сосредоточимся на двух основных подходах.

...

Скачать:   txt (35.2 Kb)   pdf (1 Mb)   docx (915.5 Kb)  
Продолжить читать еще 10 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club