Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов
Автор: Динара Алиева • Апрель 3, 2019 • Курсовая работа • 7,904 Слов (32 Страниц) • 634 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт управления, экономики и финансов
Кафедра инноваций и инвестиций
КУРСОВАЯ РАБОТА
по направлению __.__.__ «........................»
«Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов»
Выполнил(а) обучающийся(ая) __курса | И.О.Фамилия |
Группа | 14._-___ |
Научный руководитель | __________________ |
(должность, ученая степень, Ф.И.О.) |
Казань 2018
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов и реализующих их инструментальных средств…………………………………………………...……..5
1.1 Понятие и сущность моделирования бизнес-процессов……………..……......5
1.2 Методы моделирования бизнес-процессов……...……………………………10
1.3 Характеристика инструментальных средств моделирования бизнес процессов……………………………………………………………………………18
2. Практические аспекты анализ бизнес - процессов на примере ООО «КАН АВТО»………………………………………………………………………...…….25
2.1 Общая характеристика ООО «КАН АВТО»………………….……...……….25
2.2 Анализ бизнес процессов ООО «КАН АВТО»………………………………………………………………………………31
2.3 Направления совершенствования бизнес процессов ООО «КАН АВТО»………………………………………………………………………………38
Заключение………………………………………………...………………………..43
Библиографический список………………………………………………………..45
Введение
Наиболее острой проблемой, стоящей перед современным менеджментом, является проблема организации эффективного управления организацией. Поиск решения однозначно нужно начинать с определения принципа управления организацией. В современном менеджменте существует два основных подхода к управлению: функциональный и процессный. На данный момент процессный подход к управлению организацией является более предпочтительным. Он позволяет исключить ненужную работу, придать деятельности целенаправленность и сформировать эффективную систему мотивации персонала.
Применение процессного подхода на предприятиях связано с управлением бизнес-процессами и их развитием. В связи с этим в современном мире успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Поэтому многие успешные компании уделяют большое внимание моделированию бизнес-процессов, их оценке, анализу эффективности, после чего оптимизации и в крайних случаях реинжинирингу всей системы бизнес-процессов.
В настоящий момент для того, чтобы компания смогла наилучшим образом и без больших затрат провести моделирование бизнес-процессов, необходимо руководствоваться определенными методами, а их построение выполнять с помощью современных инструментов моделирования бизнес-процессов. Для описания бизнес-процессов сегодня существует несколько основных нотаций и соответствующее программное обеспечение, которые позволяют моделировать бизнес-процессы любой сложности.
Исходя из этого, целью написания данной курсовой работы является анализ основных инструментальных средств моделирования бизнес-процессов, а также ознакомление с основными методами моделирования бизнес-процессов. Поставленная цель исследования обуславливает постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
...