Анализ и моделирование бизнес-процессов

Анализ и моделирование бизнес-процессов

Бизнес-процесс, давайте же узнаем, что это такое. Бизнес процесс — это устойчивая целенаправленная последовательность исполнения функций, направленная на создание результата, имеющего ценность для потребителя.

Бизнес-процессы разделяют на такие классификации, как основные, сопутствующие, вспомогательные, обеспечивающие, процессы управление и процессы развития. Давайте рассмотрим каждый из них чуть-чуть подробнее.
Основные бизнес-процессы генерируют доходы компании; Сопутствующие бизнес-процессы — это процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующему основному производству производственной деятельности и также обеспечивающие получение дохода; Вспомогательными бизнес-процессами являются процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их специфических черт; Обеспечивающие процессы поддерживают инфраструктуру компании, предназначены для жизнеобеспечения всех остальных процессов и ориентированы на поддержку их универсальных черт; Бизнес-процессы управления — это процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и предприятия в целом; Бизнес-процессами развития являются процессы совершенствования производимого товара или услуги, процессы развития технологий, процессы модификации оборудования, а также инновационные процессы.
Окружение бизнес-процессов. Для его описания его окружения, которое представляет совокупность входов и выходов бизнес-процесс с указанием поставщиков и клиентов. Так же стоит построить его графическую схему. При описании окружения бизнес-процесса его входы и выходы делят на два типа: первичные и вторичные.

Давайте теперь рассмотрим, что такое Реинжиниринг бизнес-процессов, ведь он нам поможет достичь резких улучшений в эффективности и результативности. Реинжиниринг — это форма изменения предприятия, которая повышает эффективность его деятельности за счет переопределения бизнес-процессов, корректировки. Цель – выделение основных бизнес-процессов предприятия, их исследование и изучение. Так же делится на 4 этапа: создание уже имеющейся модели БП, анализ ее процессов, создание новой БП, внедрение БП.

Моделирование Бизнес-Процессов. Является продолжением реинжиниринга, то есть идет выделение основных Бизнес-Процессов, описание и проектирование новых на их основе, но только есть отличие, которое заключается в том, что можно анализировать незначительные детали. Анализ Бизнес-Процессов. Здесь происходит проверка адекватности существующих моделей бизнес-процессов.

Бизнес-модель-это подробное описание всех жизненных токов предприятия, процессов, функций с максимальным приближением к действительности, которая отвечает на такие вопросы, как какие процедуры необходимо выполнить для получения результата, в какой последовательности выполняются процедуры, какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса, кто выполняет процедуры процесса, какие входящие документы использует каждая процедура процесса, какие исходящие документы генерирует процедура процесса, какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса, какая документация регламентирует выполнение процедуры, какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом.