Моделирование бизнес-процесса

[pic 1]

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время компании прибывают в непрерывно меняющейся производственной и финансовой среде, поэтому им нужно обладать такой модель деятельности и такими средствами управления, благодаря которым можно было бы достаточно эффективно и действенно усовершенствовать общую схему бизнеса, корректируя с учетом внешних и внутренних условий структуру менеджмента и деловых процессов.

Выявление, анализ и отображение бизнес-процессов организации – считается одной из многообещающих сфер деятельности, позволяющей руководству предприятия оценить уровень упорядоченности движения материальных ресурсов и информации между подразделениями в рамках уже имеющеюся организационной структуры менеджмента, обнаружить резервы денежных средств и времени.

Анализ бизнес-процессов считается относительно новым курсом для большинства компаний. С другой стороны в это же время такой анализ имеет большую практическую важность, так как позволяет руководителям по-новому посмотреть на процесс функционирования подчиненной ему структуры, а рядовым работникам – осознать свое место и обязанности в производственном механизме.

Моделирование бизнес-процесса - процесс отображения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Целью моделирования считается систематизация знаний о предприятии и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более комфортной для аналитической обработки приобретенной информации.

На рынке IТ-технологий имеется несколько специальных программ, которые позволяют исследовать предприятие и разработать модель. Выбор методологии и инструментов, благодаря которым осуществляется моделирование бизнес-процессов, главного значения не имеет. Существуют стандартизированные, проверенные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель. Главное их достоинство - простота и доступность к обучению.

Методология SADT является основой множества нынешних методологий моделирования бизнес-процессов. В сегодняшний момент это наиболее широко применяемая методология описания бизнес-процессов.

Главное достоинство  анализа бизнес-процессов предприятия посредством

создания его модели - ее универсальность. Во-первых, разработка бизнес-процессов это ответ практически на большинство вопросы, которые касаются улучшения деятельности компании и увеличения ее конкурентоспособности. Во-вторых, менеджмент предприятия, внедрившие у себя определенную методологию, будет владеть сведениями, которые дадут возможность самостоятельно улучшить свою организацию и прогнозировать его перспективу.

1. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

1.1. Патентно – литературный анализ

1. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов - Москва: РИА "Стандарты и качество", 2004. — 398 с.

Это книга дает информацию о принципах и методах построения системы управления компанией, позволяет познакомиться с возможностями совмещения процессного и функционально-иерархического управления.

В книге приводятся методики выделения процессов в организации, моделирования процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, «Процедура» среды моделирования Business Studio, BPMN, предлагаются способы построения сети бизнес-процессов.

Книга предназначается топ-менеджерам, специалистам по управлению, информатизации, системам менеджмента качества, консультантам по бизнес-процессам. Может использоваться как учебный материал для студентов вузов по специальностям «Менеджмент», «Информационные технологии», «Управление качеством».

Опираясь на богатый практический опыт, Владимир Репин и Виталий Елиферов дают полезные рекомендации по построению в организации системы менеджмента, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, который также базируется на применении процессного подхода. В приложении книги приведены шаблоны необходимых для работы документов. [56]