Моделирование бизнес-процессов организации
Автор: Анна Петрова • Январь 6, 2021 • Курсовая работа • 8,098 Слов (33 Страниц) • 483 Просмотры
Федеральное государственное образовательное бюджетное
учреждениевысшего образования
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»
(Финуниверситет)
Смоленский филиал Финуниверситета
Кафедра «Математика, информатика и общегуманитарные науки»
Курсовая работа
по дисциплине Инжиниринг бизнеса
на тему: | «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ |
(НА ПРИМЕРЕ «ООО ЭЛЬДОРАДО»)» | |
Направление подготовки: | 38.03.05 «Бизнес-информатика» |
Профиль: «ИТ-менеджмент в бизнесе» |
Выполнил студент учебной группы | |
СМЛС17-1Б-БИ02_100.25/170197 | |
Петрова Анна Андреевна | |
Руководитель | к.э.н., доцент |
Гусарова Ольга Михайловна | |
«____»_________________2020 г. |
Смоленск – 2020
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… | 3 |
ГЛАВА1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ | |
1.1Исследование основных направлений деятельности………………. | 5 |
1.2Характеристика организационно-штатной структуры организации | 7 |
1.3Исследование информационного ландшафта организации……….. | 11 |
ГЛАВА2.ПРОЕКТИРОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ | |
2.1Описание бизнес- процессов организации…………………………. | 13 |
2.2Проектирование моделей бизнес- процессов организации………... | 16 |
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов………………………………………………………………… | 20 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. | 25 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХИСТОЧНИКОВ…………………….. | 27 |
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………. | 32 |
ВВЕДЕНИЕ
В мире существует огромное количество различных предприятий. Главным фактором успеха любого из них является грамотная автоматизация всех его бизнес-процессов. Современный рынок создаёт ситуацию, при которой необходимо постоянно повышать эффективность производства, максимально быстро реагировать на любые изменения, улучшать качество обслуживания клиентов, снижать потери, строить эффективные прогнозы на будущее. Для этого руководитель предприятия должен обладать достоверной информацией для проведения полного анализа деятельности фирмы в режиме реального времени. Будь то состояние производственного цикла, учёт товарных запасов и их перемещений, деятельность торговых предприятий, взаимоотношения с поставщиками или с филиалами, задачи управления персоналом, финансовый учёт. Поэтому рано или поздно возникают задачи автоматизации. Отличаться могут лишь пути и средства достижения конечного результата. Грамотно структурированная работа- залог успешного развития и процветания компании.
Объектом исследования данной работы является компания ООО «Эльдорадо».
Целью данной курсовой работы является проектирование моделей бизнес-процессов для повышения эффективности работы предприятия, а также для внесения рекомендаций по совершенствованию деятельности компании ООО «Эльдорадо». Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1. Ознакомление с компанией;
2. Описание и изучение информационного ландшафта компании ООО «Эльдорадо»;
3. Описание организационно-штатной структуру компании;
...