Моделирование бизнес-процессов оказания услуг на примере салона красоты «TopStudio» г. Нижнего Новгорода

Министерство образования науки и молодежной политики

Нижегородской области

Нижегородский государственный инженерно-экономический университет

Институт экономики и управления

Кафедра «Экономика и автоматизация бизнес-процессов»

Дисциплина «Моделирование бизнес-процессов»

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Моделирование бизнес-процессов оказания услуг на примере салона красоты «TopStudio» г. Нижнего Новгорода»

Выполнила:

Студентка 4 курса

группы 16 БиЗ

Радостина В.С.

Проверил:

к.э.н., доцент

Суслов С. А.

г. Княгинино

НГИЭУ

2020 г.

РЕФЕРАТ

1. Курсовая работа состоит из 51страницы

2. Основная часть работы содержит  8  рисунков  5 таблиц

3. Список литературы включает 27 источников  на 25 (93%) из которых даны ссылки в работе. 

Из них

3.1

3.2

4. Использованы методы

5. Профессиональные программные продукты и СПС

6.    Ключевые слова: бизнес-процессы, моделирование

7. Объект исследования: салон красоты «TopStudio» г. Нижнего Новгорода»

8. Целью работы является моделирование управления бизнес–процессами салона красоты «TopStudio», с использованием программного средства Sonline

9. Основные результаты исследования: проанализировав деятельность салона, выявлены основные недостатки, представлена оптимальная платформа для  бизнес-процесса, улучшение качества и автоматизации работы салона красоты «TopStudio».

Работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные  в работе материалы и концепции из опубликованных  научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

 Не возражаю против проверки моей работы в системе Антиплагиат.

Автор __________________________ (роспись) / ФИО (полностью) /

Дата:

ESSAY

1. Coursework consists of 51 pages
2. The main part of the work contains 8 figures 5 tables
3. The bibliographic list includes 27 sources, while 25 (93%) of them are referenced in the work.

Of them

3.1