Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
Автор: immstyyyy • Февраль 8, 2023 • Курсовая работа • 5,886 Слов (24 Страниц) • 129 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
Факультет Менеджмента и предпринимательства
Кафедра финансового и HR менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Конфликтология»
на тему: «Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов»
Выполнила
Студентка гр. УП-131 А.К. Илющенко
Направление 38.03.03 «Управление персоналом»
Научный руководитель
к.псх.н, доцент
кафедры финансового и HR менеджмента Н,А, Дунайцева
Дата сдачи курсовой работы:
Дата защиты:
Оценка:
Курсовая работа соответствует
требованиям к содержанию и
оформлению курсовых работ,
формирует компетенции,
предусмотренные учебным планом
по программе бакалавриата по
профессионально-образовательной
программе Направление 38.03.03
«Управление персоналом»
Ростов-на-Дону
2023
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ | 3 |
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ | 5 |
1.1. Сущность и факторы формирования качества трудовой жизни на предприятиях | 5 |
1.2. Формирование качественной трудовой жизни персонала на предприятии | 8 |
1.3. Влияние качества трудовой жизни работников на конфликты в организации | 11 |
2. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ КАК ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ НА ПРИМЕРЕ МБОУ «ШКОЛА № 21» | 15 |
2.1. Краткая характеристика объекта исследования | 15 |
2.2. Анализ и оценка качества трудовой жизни | 17 |
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию качества трудовой жизни в МБОУ «Школа № 21» | 19 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 27 |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ | 29 |
ВВЕДЕНИЕ
Тема курсового исследования актуальна тем, что проблематика качества трудовой жизни вызвана рядом обстоятельств. Усиливается маргинализация рабочих через скрытую безработицу и нестандартную занятость, обостряется проблема психического здоровья работников, обусловленная стрессом из-за наличия неустойчивой занятости и качеством трудовой жизни. Меняющийся экономический и геополитический контекст вынуждает правительства многих стран сосредотачиваться на экономических приоритетах государства в ущерб интересам и благосостоянию работников. Все это приводит к повышению конфликтов на рабочем месте и ухудшается настрой работников.
В последние десятилетия сложилось четкое понимание влияния социальных факторов на эффективность деятельности организации, они имеют огромное влияние на производительность труда и лояльность работников организации.
Одним из факторов качества трудовой жизни работника является уровень конфликтности в организации. Наличие несправедливости в распределении и перераспределении благ в организации, проблемы функционального взаимодействия, ненормальные условия труда и демографические различия порождают настороженность в трудовом коллективе. Причины конфликтов обусловлены низким качеством трудовой жизни в организации. Потери от трудовых конфликтов составляют в среднем 15% рабочего времени, причем в 45% случаев спорные ситуации происходят по вине руководителя; в 33% - из-за различных видов несовместимости сотрудников; в 15% - из-за неправильного подбора кадров; примерно в 7% - по другим причинам [2].
...