Зависимость производительности агентских продаж от качества первичного обучения новых агентов

ВНЕАУДИТОРНАЯ САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

РЕФЕРАТ

на тему: «Зависимость производительности агентских продаж от качества первичного обучения новых агентов»

Санкт-Петербург

2021

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

Основная часть        4

Обучение        4

Основная адаптация        4

ВВЕДЕНИЕ

Зависимость производительности агентских продаж напрямую связана от качества первичного обучения новых страховых агентов. Страховыми агентами являются, физические или юридические лица, от имени и по поручению страховой компании, занимающиеся продажей страховых полисов и/или заключением договоров страхования, инкассируют страховую премию, оформляют документацию и в отдельных случаях выплачивают страховое возмещение. Первичное обучение важно в любой профессии, и чем лучше оно проходит, тем проще агенту будет в дальнейшем влиться в рабочий процесс. Для достижения максимального результата в работе, обучение нужно проходить систематически, но от первичного обучения зависит то, с каким подходом агент подойдёт к своей работе, также зависит то, как он будет общаться с людьми и уметь преподнести правильно страховой продукт.

Целью данного реферата является, выяснить влияет ли качество первичного обучение на производительность агентских продаж.

Задачи:

• Изучить материал по данной теме;
• Изучить производительность продаж страховых агентов.

Основная часть

Обучение

Основная адаптация

После проведения итоговой встречи с агентом, и принятия решения о начале процесса основной адаптации страховая компания должна поставить агенту задачу на предстоящий курс обучения:

• Сконцентрироваться на новых видах страхования;
• Уметь презентовать продукт исходя из потребности клиента;
• Уметь выявлять потребности клиента, если клиент считает, что их нет;
• Уметь работать с возражениями;
• Знать все способы работы с возражениями;
• Уметь договариваться о конкретных шагах по закрытию сделки;

В части развития навыков продаж поставить задачу:

I. Уметь делать холодные звонки с эффективностью 15 контактов - 1 потенциальный клиент (предметный интерес, скрытая потребность)