Влияние роли руководителя на эффективность менеджмента

                                                 СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ   .....................................................................................................  3

1.    Общая характеристика процесса управления персоналом ...................  6

1.1  Понятие кадров  .......................................................................................   12

1.2  Методы управления персоналом  ..........................................................    14

1.3  Составляющие управления персоналом ...............................................    20

2.    Влияние роли руководителя на эффективность менеджмента ..........    24

2.1  Характеристика деятельности фирмы  ООО "Карибская ночь" ...........  29

2.2  Анализ особенностей  управления персоналом в туристской

фирме ООО "Карибская ночь" ........................................................................  33

2.3  Оценка и рекомендации эффективности управления персоналом    

туристской фирмы  ООО "Карибская ночь" .................................................  41       

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  ...............................................................................................  43

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ .............................................  45

                                                      ВВЕДЕНИЕ

     Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.  

  В   курсовой   работе   объектом   исследования   является туристская фирма ООО " Карибская ночь".

Предметом является персонал компании и роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления фирмой.

В соответствии с объектом исследования определены цели и задачи:

-  Рассмотреть   сущность   и   цели,  субъекты   и   методы   управления персоналом;

- Исследовать   особенности   управления   персоналом   в   современной экономике, основные факторы повышения его роли в современном обществе;

- Исследовать влияния роли руководителя на эффективность управления в туристском бизнесе;

   Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, основных частей параграфов , заключения и списка используемых источников.

 Успехи ведущих туристских фирм в обеспечении высокого качества продукции, ее быстрого обновления, снижении издержек производства и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы руководства персоналом. Приходится поражаться и числу программ, ориентированных на человека, и частоте, с которой они пересматриваются и обновляются. Разработка этих программ базируется на комплексном, взаимосвязанном изучении личных характеристик работников, внешних и внутренних условий работы фирмы и необходимых организационных действий, нацеленных, в конечном счете, на эффективную деятельность фирмы в целом. Разнообразные внешние факторы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую работу руководства фирм. Большое значение для эффективного управления персоналом имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др. также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности управления персоналом.