Теоретичні основи організації електронного бізнесу в мережі Інтернет

ВСТУП

У зв'язку зі стрімким розвитком інформаційних технологій, збільшенням ролі глобальної мережі Інтернет та комплексної автоматизація галузей економіки, використання електронної комерції для підприємств стало важливим не тільки для збереження, але і для розширення позицій на ринку.

Актуальність роботи у тому, що використання Інтернету у бізнесі набуває стратегічного значення. Сьогодні у наших умовах Інтернет може бути не лише додатковим каналом реалізації продукції, але також інструментарієм вирішення окремих маркетингових завдань. В міру зростання загальної кількості відвідувачів мережі, вона перетворюється на основний маркетинговий канал. Інтернет дає можливість компаніям вийти зі своїми товаром на величезний світовий ринок, значно знизити витрати на побудованих ними каналах попиту й пропозиції, обслуговувати замовників на такому рівні, про який не могли і мріяти, вийти на раніше недоступні за географічних причин ринки, створювати нові ринки праці та капіталу, нові потоки доходів населення і, нарешті, переглядати сам характер своєї діяльності.

Аналіз останніх досліджень та публікацій: питання організації та вибору методів інтернет-торгівлі досліджувалися в працях вітчизняних вчених. Зокрема, в роботах Апопій В. В. та Кравець В. М. [1, 2] детально розглядалися основні проблеми та перспективи розвитку інтернет-торгівлі в Україні. Зазначається, що відсутність будь-якої діяльності з боку виробничих компаній  у всесвітній мережі розцінюється як недолік. Удосконалення системи продажів в мережі Інтернет завдяки експлуатації мобільної торгівлі були розглянуті в роботах Драчева В. В. та Дахно І. І. Доцільність її використання обґрунтовано високою забезпеченістю населення мобільним зв'язком, великим поширенням мобільного Інтернету і попитом на швидке здійснення покупок. У дослідженнях Дубовик Т.В. виявлено, що Україна має один з найнижчих показників інтернет-торгівлі серед країн Центральної і Східної Європи.

Покупцями інтернет-магазинів є переважно жителі великих міст, левова частка яких припадає на місто Київ.

Однак питання вибору раціональних форм і технологій торгівлі в Інтернеті з урахуванням комплексу зовнішніх і внутрішніх умов залишилися малодослідженими.

Метою курсової роботи є дослідження особливостей ведення бізнесу в мережі Інтернет і вироблення на цій основі практичних рекомендацій щодо вдосконалення його діяльності.

Предмет: дослідження особливостей організації бізнесу в мережі Інтернет.

Об’єкт: теоретичні та практичні основи організації бізнесу в мережі Інтернет в Україні.

Завдання:

• дослідити теоретичні основи організації електронного бізнесу в мережі Інтернет;
• проаналізувати        основні        аспекти        ведення        електронного        бізнесу        в Україні;
• запропонувати        рекомендації        щодо        вдосконалення        організації електронного бізнесу в мережі Інтернет.

РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи організації електронного бізнесу в

мережі Інтернет

Процес комерціалізації інформаційної сфери і перенесення ділової активності та частини бізнес-процесів у кібернетичний простір став одним із найяскравіших проявів "нової економіки" та одним із факторів, що її породжує. Внаслідок цього з'явився новий перспективний та динамічний сектор економіки

• електронний бізнес (е-бізнес, англ.: e-Bussines, нім.: e-Geschaft). Електронний бізнес базується на нових способах взаємодії виробників, посередників, споживачів, а також нових специфічних методах просування товарів на ринку, але водночас він не заперечує традиційних форм взаємодії економічних суб'єктів та шляхів руху матеріальних благ і послуг, а доповнює їх, хоч інколи і витісняє. Інформаційні мережі є середовищем, в якому відбуваються бізнес- процеси, та одночасно інфраструктурним забезпеченням електронного бізнесу[2, 21]:

• Інтранет — підвищує ефективність взаємодії співробітників фірми, оптимізує процеси планування та прогнозування, прискорює документообіг між структурними підрозділами компанії, робить управління більш оперативним та ефективним;
• Екстранет — поліпшує зовнішню взаємодію з партнерами у бізнесі(наприклад, постачання в режимі "just-in-time"1), сприяє кращій організації бізнес-процесів шляхом їх моделювання та моніторингу, робить можливим відособлення певних видів діяльності (outsourcing2) і т. ін.;
• Інтернет є універсальним діловим середовищем, що поєднало ком панії між собою та з аудиторією споживачів, у ньому відбувається взаємодія всіх суб'єктів ринку щодо купівлі та продажу товарів і надання послуг.

Е-бізнес включає в себе якісно нові методи роботи компаній, що надає останнім можливість забезпечити конкурентні переваги за рахунок зменшення видатків на взаємодію, розширення ринків і сфери діяльності та виявлення нових каналів збуту, залучення нових та поліпшення обслуговування старих