Роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров

Содержание

Введение        3

1. Роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров        5

2. Основные направление маркетинга и продаж в настоящее время        8

Заключение        12

Список использованной литературы        13

Введение

Российский маркетинг вошел во 2-й квартал 2022 года под влиянием беспрецедентных санкций со стороны основных деловых партнеров. Сотни крупных компаний покинули рынок или ограничили свою работу.

Многие западные компании, покинувшие или покинувшие российский рынок, были очень заметны в своих сегментах, занимая двузначные доли. У многих в России есть свои производства, которые вели активную маркетинговую деятельность. На сегодняшний день последствия этих решений практически незаметны нигде, кроме как в розничной торговле и ресторанном бизнесе. Но это инерция, которая исчезнет в ближайшие несколько недель.

Ключевой проблемой на российском рынке станет разрушение цепочек поставок сырья, комплектующих и запасных частей к оборудованию. В разных секторах эти проблемы будут иметь разную серьезность. Но, к сожалению, сегодня никто не может рассчитывать на отсутствие таких проблем.

Даже при условном благоприятном исходе в решении конкретной проблемы с заменой сырья или комплектующих от производителей он все равно столкнется с изменением качества выпускаемой продукции или характеристик упаковки. И даже если эти изменения не будут критичными по отношению к основным характеристикам предложения, а будут замечены потребителями, это подорвет доверие к брендам, в том числе из-за одновременного присутствия на рынке разных версий одного и того же продукта и пробных покупок конкурентов.

Таким образом, в настоящее время, в период действия санкций против России, данная тема работы, роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров, весьма актуальна, и носит значительный характер для потребителя.

Цель данной работы: изучить роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров.

Задачи данной работы:

1. Рассмотреть роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров;

2. Изучить основные направление маркетинга и продаж в настоящее время.

1. Роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров

Для роста розничных продаж вам необходимо перевести свой бизнес в цифры, измерить и проанализировать показатели. Например, вы можете сделать открытие, что в низком количестве продаж не виноваты сотрудники. Как только вы установили датчик на входе, внезапно выяснилось, что в течение дня очень мало посетителей. Проблема может быть в пробке-плохая проходимость в районе торговой точки. В этом случае вам нужно подумать о том, чтобы изменить местоположение. Другие причины – ваш магазин этого не замечает, что-то отталкивает потенциальных покупателей в вывеске, вы не запускаете в Интернете целевую рекламу для местных жителей, поэтому о себе не знаете.

Какие показатели нужно измерять:

• трафик на улице перед магазином или в ТЦ, где он находится, и в самом магазине;
• считать количество клиентов, которые получили консультацию сотрудников;
• вести учет примерок и тестирования товаров;
• средний чек, комплексность, количество единиц в чеке;
• количество конверсий в покупателя.

Получив данные по этим показателям, вы можете определить стратегию роста продаж.

Когда у вас есть цифры, вы можете составить план и увеличить цифры плана до 30 %. За выполнение плана назначьте сотрудникам мотивационную премию и подсчитывайте ее каждый день. Например, сегодня продавец приносит магазину в среднем доход в 20 000 рублей. Его фиксированная зарплата в день составляет 1000 рублей. Определите план 25 000–27 000  рублей. а за выполненный план платите доплату в размере 150-200 руб. в сутки. Вы также можете установить пороговое значение, например, + 5000 RUB.au планируйте и доплачивайте за каждые дополнительные 5000 рублей. определенную сумму или процент от личного фонда.