Продажа детских товаров

РЕФЕРАТ

Курсовая работа: 24 с., 2 табл., 6 источников, 3 прил.

ПРОДАЖА, КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ПЕРСОНАЛ, ЦЕЛИ, ТОРГОВЛЯ, РЫНОК, СТРУКТУРА

Объект исследования – магазин «Буслик».

Предмет исследования – организация продажи товаров для детей.

Цель работы: изучение организации продажи товаров для детей в магазине «Буслик», разработка мероприятий по совершенствованию организации продаж товаров для детей.

Методы исследования: анализ, синтез, обобщение.

Исследования и разработки: исследована организация продажи детских товаров в магазине «Буслик».

Область возможного практического применения: лекции, практические и семинарские занятия.

Автор подтверждает, что приведенный в курсовой работе материал правильно и объективно отражает состояние исследуемой темы, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методические положения указаны в используемой литературе.

(подпись)

ESSAY

Course work: 24 pp., 2 tables, 6 sources, 3 app.

SALE, CULTURE OF TRADE BUSINESSES SERVICE, PERSONNEL, OBJECTIVES, TRADE, MARKET, STRUCTURE

Object of research - Buslik shop.

The subject of the study is the organization of the sale of goods for children.

The purpose of the work: to study the organization of the sale of goods for children in Buslik, the development of measures to improve the organization of sales of goods for children.

Research methods: analysis, synthesis, generalization.

Research and development: the organization of sale of children's goods in the shop "Buslick".

Area of possible practical application: lectures, practical and seminar classes.

The author confirms that the material presented in the course paper correctly and objectively reflects the state of the topic under investigation, and all theoretical and methodical positions borrowed from literary and other sources are indicated in the literature used.

(signature)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

1 Теоретические основы организации продажи детских товаров 6

1.1 Продажа товаров и ее операции 6

1.2 Особенности организации продажи товаров для детей ………………………8

1.3 Методы определения культуры осблуживания покупателей 11

2 Анализ эффективности процесса продажи товаров для детей в магазине «Буслик» 14

2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина «Буслик» 14

2.2 Изучение продажи товаров для детей и оценка обслуживания покупателей в магазине «Буслик» 15

3 Пути совершенствования организации продажи детских товаров в магазине «Буслик» Ошибка! Закладка не определена.19

Заключение 22

Список использованных источников 23

Приложение А Подарочный сертификат «Буслик» 24

Приложение Б Совместная акция «Буслик» и «Динозаврия» 25

Приложение В Акция «Буслик» 26

Приложение Г Анкета опроса покупателей……………………………………....27

ВВЕДЕНИЕ

Выбранная тема курсовой работы – «Организация продажи товаров для детей», является актуальной в наше время, поэтому необходимы теоретические знания об особенностях выкладки товаров для детей и самого процесса продажи этих товаров. Совершенствуя процесс продажи детских товаров, необходимо также иметь возможность предусмотреть некоторые важные условия продажи, которые помогут родителям сделать выбор того или иного товара в кратчайшие сроки.

Для предприятий торговли товарами для детей в Республике Беларусь характерна