Технологии продажи электробытовых товаров с обслуживанием на контрольно-кассовой технике

Министерство образования и науки Республики Башкортостан

государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

Уфимский колледж предпринимательства, экологии и дизайна

К защите допущена Профессия 38.01.02

Заместитель директора Продавец, контролер-кассир

___________ Д.С. Иванова Группа 176-17

«____» _________ 2020г.

ПИСЬМЕННАЯ ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ РАБОТА

Власовой Оксаны Владимировны

Тема: Технологии продажи электробытовых товаров с обслуживанием на контрольно-кассовой технике

РАССМОТРЕНО

На заседании ПЦК Руководитель ПЭР

Протокол №______ преподаватель

От «____» ______2020 г. __________ Шаяхметова Д.С.

И.В. Буторина «____» _________ 2020 г.

Специальность 38.02.01

2020 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ 5

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО- ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В МАГАЗИНЕ 7

2.1 Организация рабочего места продавца, контролера-кассира. 9

2.2 Краткая характеристика ассортимента электробытовых товаров 10

2.3 Особенности приемки и подготовки к продаже ...12

2.4 Обслуживание покупателей с применением контрольно-кассовой техники.......................................................................................................................15

ГЛАВА 3. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ.....19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………...23

ВВЕДЕНИЕ

Тема «Технологии продажи электробытовых товаров с обслуживанием на контрольно-кассовой технике» актуальна тем, что разнообразие электробытовых товаров требует от глубокого знания товаров, принципов работы их механизмов и правил эксплуатации. Учитывая, что в настоящее время насчитывается несколько сотен моделей, выпускаемых десятками заводов, потребителю трудно ориентироваться при выборе бытовой техники. Поэтому умения и навыки товароведа в области ассортимента и качества изделий этой группы товаров так остро необходимы на отечественном рынке. 

Электрическая энергия широко применяется в промышленности, сельском хозяйстве, быту. Применение в быту электрических приборов и машин, наряду с широким развитием сети коммунально-бытового обслуживания, позволяет значительно сократить время выполнения домашних работ, а также облегчить их, улучшить санитарно-гигиенические условия жилища. Электробытовые товары (ЭБТ) относят к технически сложным товарам хозяйственного назначения, эксплуатация которых связана с использованием электрической энергии и превращением ее в световую, тепловую, механическую или одновременно в несколько видов. Группа электробытовых товаров занимает достаточно большой удельный вес в товарах народного потребления, способствует повышению уровня жизни потребителей, так как облегчает ведение домашнего хозяйства, особенно такие трудоемкие работы, как уборка помещений, стирка белья, приготовление продуктов питания.

Целью экзаменационной работы является изучение технологии продажи электробытовых товаров с обслуживанием на контрольно-кассовой