Основы маркетинга

1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ

Понятие маркетинга: цели и задачи

Маркетинг всегда и везде находится рядом с нами. Утром мы просыпаемся, когда срабатывает будильник на нашем Айфон или Самсунг. Чистим зубы пастой Колгейт и используем ополаскиватель Листерин, бреемся бритвами Жиллет. Мы знаем, что самые хорошие джинсы – это Левайс, а самые удобные ботинки это Экко. А если любого из нас спросить про красно-белый бренд – то 99% ответит, что это Кока Кола.

Примерно так начинается одна из фундаментальных книг по маркетингу – книга Филипа Котлера «Основы Маркетинга». Филип Котлер, пожалуй, центральная фигура в современном маркетинге. Именно он собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге, которые до этого относились к совершенно различным наукам. Можно сказать, что он первый, кто выделил маркетинг в отдельную специальность. Его книга «Основы маркетинга» на 2009 год переиздавалась 9 раз и является своеобразной «Библией» по маркетингу. Его учебники изданы тиражом более 3 млн. экземпляров на 20 языках и почитаются как библия маркетинга в 58 странах мира, но это совсем другая история.

Конечно же, этот курс не является пересказом книг Котлера, но в некоторых моментах так или иначе повторяет их. Таким образом, если вы четко понимаете, что такое маркетинг и для чего он нужен – первую часть обучения можно смело пропускать. Хотя, я не советую этого делать, так как в рамках первой части нашего обучения вы сможете еще раз закрепить свои знания и дополнительно систематизировать их…

В современной России ситуация с маркетингом до сих пор остается достаточно печальной. Это в первую очередь касается среднего и малого бизнеса, который под маркетингом обычно понимает просто работы по рекламе. Это хорошо видно если смотреть публикуемые работодателями вакансии. Вот пару примеров:

Как видно из этих вакансий – основная задача, которую работодатели ставят перед маркетологом - рекламная деятельность. Очень часто при этом вакансии называются «Менеджер по маркетингу и рекламе». Эдакий «Археолог по раскопкам» или «Хирург по операциям».

Иногда, правда, встречается и другая крайность, когда задачей маркетолога считается только аналитическая деятельность – анализы, отчеты и проч. И хорошо, если все эти отчеты и анализы делаются не просто «в стол», так как с полученными данными нужно еще и что-то делать. А это, к сожалению, умеет далеко не каждый.

В рамках этого курса мы с вами будем рассматривать маркетинг с основным упором на интернет коммуникации. Но не затронуть при этом основы невозможно.

Для того, чтобы понять, что такое маркетинг на самом деле, нам с вами придется вернуться далеко в прошлое - в первобытный мир к моменту появления жизни.

Вместе с появлением жизни стали появляться первые нужды или потребности. В обычной жизни эти слова являются синонимами. В маркетинге же они имеют немного отличающийся значения, но к этому мы еще вернемся.

Итак, что же было первой нуждой для всех живых существ? Не будем углубляться в биологию, но, скорее всего, это была нужда в питании. Без питания не может существовать ни одно живое существо.

Со временем количество живых существ увеличивалось. Развивались фаунистические комплексы, менялись природные условия. Все это вызывало появление новых нужд. Для кого-то новыми нуждами было тепло или солнечный свет, для кого-то – безопасность. И чем более сложными и развитыми становились организмы, тем большее количество нужд у них появлялось.

Таким образом человек, только родившись, обладает достаточно большим количеством нужд. Например – нужда в пище и воде, в дыхании, безопасности, жилье и проч.

Это так называемые основные или базовые нужды.

Нужды принято классифицировать