Маркетинговое исследование. Разработка анкет

1 Разработка анкеты для проведения опроса

Цель работы:

1) закрепить знания о различных психотипах потребителей;

2) научиться определять свойства товара, являющиеся наиболее важными для конкретного психотипа потребителей;

3) научиться составлять анкету с использованием различных типов вопросов;

4) приобрести компетенцию ДПК-1 (способность предлагать и реализовывать подходы, направленные на более полное изучение потребительского рынка).

2 Название и описание приобретенных компетенций

Дополнительная профессиональная компетенция – 1 – способность предлагать и реализовывать подходы, направленные на более полное изучение потребительского рынка.

Анкета является рабочим инструментом сбор первичной информации по маркетинговому исследованию. Правильно составленная анкета поможет точно собрать нужную информацию.

Выполняя данное задание, будут получены практические навыки в работе с аналитическими расчетами по результатам маркетинговых исследований. Понять, как правильно проводить статистический анализ результатов маркетинговых исследований и делать по ним выводы.

3 Условие и краткая исходная информация о варианте задания

III. Исходные данные, содержание работы, порядок выполнения

Составьте анкету, которая позволит дать оценку спроса на товар «Обеденный стол на четыре персоны» в следующем году. Следует спрогнозировать объем предполагаемых покупок товара или услуги, их структуру (модели) и основные факторы, влияющие на уровень спроса.

Анкета составляется по общепринятой в маркетинговых исследованиях схеме:

• введение (преамбула);
• контактные вопросы;
• основная часть;
• заключительная часть.

Анкета должна содержать различные типы вопросов. Обязательными для применения являются следующие типы (минимум по одному вопросу на каждый тип):

• открытый вопрос;
• альтернативный вопрос;
• многовариантный вопрос с номинальной шкалой;
• многовариантный вопрос с порядковой шкалой;
• многовариантный вопрос со шкалой Лайкерта;
• многовариантный вопрос с семантическим дифференциалом;
• многовариантный вопрос со шкалой Стэпела;
• многовариантный вопрос с интервальной шкалой;
• многовариантный вопрос с мнемонической шкалой;
• полузакрытый вопрос;
• ассоциативный вопрос.

Всего в анкете должно быть не менее 12 и не более 20 вопросов.

4 Разработанная согласно требуемой структуре анкета с использованием указанных в задании типов вопросов

Введение (преамбула):

Уважаемые, респонденты! Просим Вас принять участие в маркетинговом исследовании, целью которого является оценка спроса на обеденные столы в следующем году. Ваше мнение для нас очень важно!

Контактные вопросы:

1. Вы обедаете всей семьей разом?

• Да
• Нет

1. Хотели бы Вы купить обеденный стол на 4 персоны?

• Да
• Нет

1. Где Вы предпочли совершать покупку обеденного стола на 4 персоны?

• В специализированном магазине
• На рынке
• В торгом центре

Основная часть:

1. Назовите основные причины покупки обеденного стола на 4 персоны:

• Ремонт
• Вышел из строя
• Хочется что-то обновить
• Другое ___________________

1. Какие Вам нравятся обеденные столы?

• Большие
• Компактные
• Маленькие

1. Какой формы Вы предпочитаете обеденные столы на 4 персоны?

1. Из каких материалов Вы бы купили обеденный стол на 4 персоны?

• Дерево
• Стекло
• Пластик
• Другое

1. С какой скидкой Вы бы купили обеденный стол на 4 персоны? (можно выбрать несколько вариантов)

• Менее 5 %
• От 6 % до 8 %
• От 9 % до 10 %
• От 11 % до 13 %
• Свыше 14 %

1. Укажите, пожалуйста, насколько точно каждое утверждение описывает обеденный стол на 4 персоны. Вам необходимо выбрать числа с плюсом для утверждений, ваш взгляд, наиболее точно характеризуют обеденный стол на 4 персоны. Вам необходимо выбрать число с минусом для утверждений, которые, на Ваш взгляд, не характерны для обеденных столов на 4 персоны.

1. Оцените, пожалуйста, следующие характеристики обеденного стола на 4 персоны (обведите цифру, соответствующую Вашему мнению).

1. Обеденный стол на 4 персоны выполнен из высококачественных материалов по доступной цене (обведите цифру, соответствующую степени вашего согласия).

1. Оцените, пожалуйста, насколько доступная цена у нашего обеденного стола (поставьте крестик в соответствующей клетке).

• Очень доступная
• Доступная
• Средняя
• Высокая
• Завышенная

1. Знаете ли вы о наличии следующих видов обеденных столов на 4 персоны (поставьте, пожалуйста, крестик в соответствующих клетках):

• Круглый со стеклянной столешницей
• Круглый с деревянной столешницей.
• Квадратный со стеклянной столешницей
• Квадратный с деревянной столешницей.
• Овальный со стеклянной столешницей
• Овальный с деревянной столешницей.
• Прямоугольный со стеклянной столешницей
• Прямоугольный с деревянной столешницей.
• Стол-трансформер

1. Укажите причины, по которым Вы отказываетесь от покупки обеденного стола на 4 персоны.

• Отсутствие нужного вида.
• Ограниченный выбор
• В настоящее время не нужен
• Другое

1. Удовлетворены ли Вы предлагаемым в нашем магазине представленным ассортиментом обеденных столов на 4 персоны (поставьте, пожалуйста, крестик в соответствующих клетках):

1. Оцените свое отношение к ассортименту обеденных столов на 4 персоны.

1. Назовите Ваши ассоциации к слову обеденный.