Маркетинговое исследование эффективности точек контакта ЗАО «Территория Эдельвейс» на рынке Республики Беларусь
Автор: LizaErmakova • Ноябрь 30, 2018 • Курсовая работа • 11,067 Слов (45 Страниц) • 792 Просмотры
Министерство образования Республики Беларусь
Учреждение образования «Белорусский государственный университет
информатики и радиоэлектроники»
Факультет инженерно-экономический
Кафедра экономики
Дисциплина: Маркетинговые исследования
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему
«Маркетинговое исследование эффективности точек контакта ЗАО «Территория Эдельвейс» на рынке Республики Беларусь»
Студент 3-го курса группы 674002 специальности «Электронный маркетинг» | _____________ (подпись и дата) | Ермакова Елизавета Олеговна |
Руководитель | _____________ (подпись и дата) | Файзрахманов Фаниль Мударисович, д.ф.э |
Минск 2018
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 6
1.1. Предмет исследования: история возникновения и изучения, основные определения 6
1.2. Классификация и структура предмета исследования. Оценка эффективности применения предмета исследования для решения маркетинговых проблем компаний 7
1.3. Отечественный и зарубежный опыт использования предмета исследования для решения маркетинговых проблем компаний 10
2 РАСЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 12
1.1. Характеристика компании. Оценка результатов ее производственно-хозяйственной деятельности и финансового состояния 12
1.2. Анализ результатов маркетинговой деятельности компании на целевом рынке продукции 16
1.3. Маркетинговая проблема компании и оценка привлекательности рынка, на котором она будет решена 16
2 РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ (КОНСТРУКТИВНЫЙ) РАЗДЕЛ 17
2.1. Замысел (идея) проекта мероприятий, направленного на решение маркетинговой проблемы компании 17
2.2. График и календарный план реализации предлагаемого проекта мероприятий 17
2.3. Оценка жизнеспособности, финансовой реализуемости и экономической эффективности предлагаемого проекта мероприятий 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 19
ВВЕДЕНИЕ
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
Предмет исследования: история возникновения и изучения, основные определения
Цепочка создания ценности (ЦСЦ, англ. Value chain) — это инструмент стратегического анализа, направленный на подробное изучение деятельности организации с целью стратегического планирования.
Концепция цепочки создания ценности впервые была описана М. Портером в 1985 г. в книге «Competitive advantage: creating and sustaining superior performance». В своей книге автор ставил задачу разработать такую концепцию современной фирмы, которая позволяет увидеть ее внутреннее строение, ее механизмы и взаимосвязи, для выявления источников конкурентных преимуществ.
М. Портером разделил производственный процесс компании на основные и вспомогательные виды деятельности (рис.2), которые повышают ценность конечного продукта. Цель такого расчленения или, по словам М. Портера, «дисагрегации», состоит в том, чтобы оказать помощь компаниям в выборе одной из трех общих конкурентных стратегий. Для этого нужно выделить те зоны потенциальных преимуществ в конкуренции, которые может обрести фирма, противодействуя пяти силам конкуренции, уникальным для каждой отрасли и фирмы. Источники конкурентных преимуществ скрываются в глубине цепочки ценностей и поэтому такой анализ должны проводить все руководители фирм, вначале анализируя величину своих издержек, а затем сопоставлять свои издержки с фирмами-конкурентами.
...