Маркетингова діяльність ТОВ «Максима»

Титульна сторінка.

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ

1. Сутність та методологічні основи маркетингових досліджень
2. Етапи маркетингових досліджень

Висновок до розділу 1.

РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА

1. Загальна характеристика підприємства ТОВ «МАКСИМА»

2. Аналіз маркетингової діяльності при здійсненні ТОВ «Максима»

3. Підвищення ефективності маркетингової діяльності ТОВ «Максима»

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ВСТУП

Актуальність обраної теми полягає в тому, що в умовах прискорення та ускладнення процесів, що відбуваються на ринку, підприємству необхідно виробляти якісно нові прийоми вирішення проблем управлінського та іншого характеру. Вирішенню таких проблем і покликаний сприяти маркетингу, як основа підвищення ефективності діяльності торговельного підприємства.

Метою роботи є визначення ролі маркетингових досліджень на ринку, розкриття сутності даної маркетингової одиниці, для повного розкриття наведені і проаналізовані етапи, задачі, напрямки, обов’язкові умови, вивчення конкурентного середовища, вивчення та виявлення сильних та слабких сторін підприємства та, нарешті, вироблення шляхів удосконалення управління маркетинговою діяльністю.

Для досягнення мети поставлено такі завдання: 1) розглянути теоретичні аспекти цієї теми; 2) вивчити кон'юнктуру ринку супермаркетів міста Краматорськ; 3) оцінити та проаналізувати власні можливості підприємства; 4) оцінити ефективність організації маркетингової діяльності підприємства у конкурентних умовах; 5) розробити напрями підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства.

Об'єкт дослідження ТОВ «Максима.

Предмет дослідження маркетингова діяльність ТОВ «Максима».

У процесі дослідження були використані такі методи: аналіз документів та статистичної звітності підприємства; спостереження (за покупцями, співробітниками підприємства); кабінетне дослідження (обробка наявних даних).

Аналіз останніх досліджень та публікацій. Тему маркетингових досліджень вивчали такі дослідники як Ф. Котлер. С.С. Гаркавенко , Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, О.Б. Мних, О.А. Сорока, В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградова [14].

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ

1. Сутність та методологічні основи маркетингових досліджень

Під маркетинговими дослідженнями розуміють впорядкований систематизований процес збору, обробки, аналізу та формування об’єктивної інформації з метою прийняття конкретних ефективних управлінських рішень [12, с. 259]. У маркетингових дослідженнях можна виокремити два головних напрямки: дослідження характеристик та параметрів ринку (зовнішні маркетингові дослідження); дослідження власних можливостей та перспектив підприємства, як реальних, так і потенційних (внутрішні маркетингові дослідження). Сучасний маркетинг ніщо без ринку, йому надається особливе значення. На основі аналізу ринкової ситуації формуються стратегії підприємства та тактики проведення цілеспрямованої товарної політики.

Інформація основний фундатор маркетингу. Достовірна, свіжа, адекватна і правильно опрацьована інформація досі залишається єдиним рушієм у маркетингових умовах. Так ось, саме інформація дозволяє маркетологам вирішувати такі задачі (рис. 1):[pic 1]

Рис. 1. Задачі вирішення маркетингових досліджень

Інформація в даній сфері поділяється вторинна і первинна.

Вторинна інформація сукупністю даних, які зібрані раніше для цілей, відмінних від розв’язання проблеми, що досліджується в даний момент часу. Мету і предмет дослідження частково можна співідносити з вторинною інформацією. Так як найголовніше в інформації її цінність, необхідно її визначити тобто зіставити переваги і недоліки. До переваг можемо віднести порівняно низькі витрати на її збір, швидкість підбору, наявність кількох джерел, достовірність внаслідок незалежності джерел. До недоліків зазвичай відносять невідповідність цілям дослідження, висока ймовірність старіння інформації, існування суперечливих даних у різних джерелах тощо [4, с. 719].