Лидерство и коммуникации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ СЕРВИСА И ОТРАСЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра маркетинга и муниципального управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Основы теории коммуникаций»

На тему: «Лидерство и коммуникации»

                                                                                        Выполнил: студ. гр. РСОбз-16-1

Власенко Д.С.

Проверил: доцент, к. соц. н.

Чупашева Е.В.

Тюмень, 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………...………………………...3

1. Основы лидерства…………………………….……………………………………...6

1.1 Понятие и содержание лидерства…………………………………………………6

1.2 Типология лидерства……………………………………………………………11

1.3 Коммуникативные навыки лидера……………………………………….............17

2. Роль лидера при организации и реализации коммуникации…………………….22

2.1 Понятие и сущность коммуникации……………………………………………22

2.2 Роль лидера в управлении коммуникацией……………………………………26

2.3 Роль лидера в управлении внешними связями………………………….............30

2.4. Взаимосвязь лидерства и коммуникации на примере ООО «Шериф»………………………………………………………………………………34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….……………….41

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ…………………43

ВВЕДЕНИЕ

Лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Он встречается везде, где существует устойчивая объединение людей. Слово «лидер» означает «вождь», «ведущий». Несмотря на кажущуюся простоту этого понятия, в современной науке, при наличии общности исходных позиций различных авторов, лидерство характеризуется неоднозначно.

Лидер – это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

Люди имеющие власть в организациях можно разделить на три категории: формальный руководитель, неформальный лидер и формальный лидер. У формального лидера есть полный набор инструментов влияния, поэтому он имеет больше шансов на успех.

Анализ характера руководства показывает, что он вытекает из определенных потребностей людей и их объединений, которые призваны удовлетворить лидеров.

Эффективность лидерства напрямую связана со способностью лидеров вести организационную и межличностную коммуникацию, влияя на ее характер. Лидер строит не только их взаимодействие с другими людьми, но и взаимодействие людей друг с другом. Ему необходимо жить и работать в условиях феномена групповой динамики. Такое общение невозможно без коммуникации.

Эта тема изучается на стыке нескольких взаимосвязанных дисциплин (управление, психология, разрешение конфликтов и др.).

Актуальность исследования лидерства определяется силой его влияния на развитие личности. Формирование активной жизненной позиции индивида предполагает оптимальное участие в рабочей силе и выполнение лидерских функций.

Объектом исследования коммуникации лидера, как проявления поведенческой и социальной активности.

Предметом исследования является лидерство и коммуникация на практике  ООО «Шериф».

Целью курсовой работы является изучение влияние лидерства на коммуникацию, а также их взаимосвязь в практической деятельности.

Достижение поставленной цели будет производится путем решения следующих задач:

1. Изучение основ лидерства, а именно понятия и содержания:

2. Изучение типологии лидерства;

3.Изучение коммуникативных навыков лидерства;