Виды маркетинговых исследований

Виды маркетинговых исследований.

Оглавление

Введение        3

1. Маркетинговые исследования. Понятие  и виды        4

2. Первичные и вторичные маркетинговые исследования        13

3. Этапы проведения маркетинговых исследований        18

4. Примеры маркетинговых исследований        27

Заключение        33

Список литературы        34

Введение

Сегодня уже сложно недооценивать полезность маркетинговых исследований в деятельности предприятия. Их цель – дать возможность компании эффективно идентифицировать потребности своих клиентов, ситуацию на рынке и выбрать лучший способ ведения бизнеса.

На уровне предприятия маркетинговые исследования позволяют лучше понять позицию на рынке, ожидания потребителей, имидж компании и конкурентов, изменения в окружении и зрелости рынка.

Но преимущественно на предприятиях не уделяют должного внимания службе маркетинга. Это связано с отсутствием понимания теории и практики в проведении маркетинговой деятельности и небольшим спросом на заказы таких услуг у специализированных фирм. Причиной слабого спроса на заказ исследований высока цена.

Поэтому нужно формулировать на предприятия правильное отношение к проведению маркетинговых исследований, потому что именно благодаря им предприятие будет обеспечено в маркетинговой информации. Это поможет лучше понимать ситуацию на рынке и своевременно вводить нужные решения для получения максимальной прибыли. Поэтому дипломная работа сегодня актуальна.

Цель работы:  рассмотреть виды маркетинговых исследований.

Задачи работы:

1. Дать понятие и рассмотреть виды маркетинговые исследования
2. Описать первичные и вторичные маркетинговые исследования
3. Изучить этапы проведения маркетинговых исследований
4. Привести примеры маркетинговых исследований.

1. Маркетинговые исследования. Понятие  и виды

Любое решение на предприятии должно приниматься после детального исследования рыночной ситуации, реакции рынка на изменения и принятое решение.

Именно поэтому маркетинговые исследования занимают определенное место и значение в функционировании маркетинговой службы. От тщательно скоординированной программы зависит успех компании на рынке.

Трудно недооценивать полезность маркетинговых исследований. Их цель – дать возможность компании, предлагающей товары или услуги эффективно идентифицировать потребности своих клиентов, ситуацию на рынке и выбрать лучший способ ведения бизнеса.

Использование инструментов опроса и качественного или количественного анализа в маркетинговых исследованиях дает менеджерам важную информацию о среде, в которой работает их компания.

Цель маркетинговых исследований:

- предоставление предприятию достоверной информации;

– исследование динамики и состояния спроса;

- создание ассортимента товаров;

- изучение вкусов и предпочтений потребителей;

- избегание рисков;

- принятие правильных управленческих решений[21];

Исследования проводятся при запуске нового товара, чтобы понять спрос на него. После запуска товара или услуги исследование позволяет проверить эффективность предпринятых действий, проанализировать оценку потребителей и степень удовлетворенности для дальнейшего понимания направления деятельности.

На уровне компании маркетинговые исследования позволяют лучше понять позицию на рынке, ожидания потребителей, имидж компании и конкурентов, изменения в окружении и зрелости рынка.

Маркетинговые исследования имеют следующие характерные особенности:

• исследования не способны предоставить гарантированно достоверную информацию;
• маркетинговые исследования необходимы для получения информации, ведь это повлияет на принятие правильных решений, которые будут гарантом максимально успешного результата;
• цели исследования сугубо прагматические, ведь для заказчика важно, чтобы результаты можно было использовать на практике;
• характер полученных результатов – вероятный, ведь на него влияют такие факторы, как: допустимая погрешность, действия других участников рынка, объем выборки, сезонность спроса и другие;
• любое маркетинговое исследование всегда ограничено во времени и ресурсах. Важно при этом неизменность изучаемой ситуации. Поэтому целью является не достоверный результат, а максимально достоверный результат при заданном лимите, времени, ресурсах [22].

Также следует упомянуть о функциях теории маркетинговых исследований. К ним можно отнести следующие:

1) Описательная. Создание определенной модели обобщенного или конкретного исследуемого явления.

2) Объяснительная. Выявление причин тех или иных явлений.

3) Прогностическая. Предсказание возможных вариантов развития тех или иных явлений в определенных условиях, прогнозирование развития ситуации на рынке [23].