Аналіз використання прямого маркетингу в діяльності компанії Avon

ЗМІСТ

ВСТУП        2

1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ        3

1.1 Сутність прямого маркетингу        3

1.2.   Форми прямого маркетингу        5

1.3 Складові прямого маркетингу та його переваги        8

2. ВПРОВАДЖЕННЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ В ДІЯЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ AVON        11

2.1  Історія і розвиток діяльності компанії Avon        11

2.2 Аналіз ринку парфумерно-косметичної продукції        15

2.3 Аналіз використання прямого маркетингу в діяльності компанії Avon        19

3.  ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ        24

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ        26

ВСТУП

Курсова робота присвячена визначенню сутності прямого маркетингу, його особливостей, а також аналізу використання інструментів прямого маркетингу у діяльності компанії AVON.

У наш час існує на стільки багато різноманітної реклами, що споживач не звертає на неї увагу, не сприймає ії. Споживачі стали менш «масовими», тому вони потребують до себе більш ретельного підходу та знань їх потреб і вподобань. Прямий маркетинг є найефективнішим засобом маркетингових комунікацій. Його метою є цілеспрямований вплив на споживача за допомогою встановлення прямого контакту з ним. Для сучасних підприємств використання інструментів прямого маркетингу дає можливість спілкуватись з клієнтами так, немов він єдиний, підвищуючи результат від співпраці. Тому дуже важливо правильно застосовувати прямий маркетинг, що робить актуальним його дослідження.

Метою даної роботи є аналіз розвитку прямого маркетингу у діяльності компанії AVON.

Для досягнення мети роботи поставлені та вирішені наступні задачі:

• Визначення та сутність прямого маркетингу
• Основні форми прямого маркетингу
• Складові частини прямого маркетингу та його переваги
• Аналіз ринку продукції
• Аналіз діяльності компанії Avon

Об’єктом дослідження виступає прямий маркетинг

Предметом дослідження є прямий маркетинг у сфері парфюмерно-косметичної продукції на прикладі компанії AVON.

Робота складається з вступу, трьох розділів, загальних виновків та списку використаних джерел.(ТУТ НАПИШИ ИСТОЧНИКИ)

---

1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ

1.1 Сутність прямого маркетингу

У наш час продаж за допомогою реклами, що доставляються кожному споживачеві індивідуально дуже популярна, називається прямим маркетингом. Головна відмінність прямого маркетингу від загального тим, що результат спрямований на думку споживачів, списку споживачів в цілому.

Базується він на окремому підході до кожного клієнта. Це характерно персоніфікованим методом, і є характерною відмінною рисою від загальної реклами. При використанні прямого маркетингу проводиться відбір тих осіб, які отримують рекламу, вони стають безпосередніми споживачами, реакцією яких може бути купівля, запит, або бажання отримати відповідну інформацію, з можливістю зворотного зв'язку. Це засноване на прямому контакті зі споживачем, у вигляді спілкування, під час якого продавець рекламує свій товар з метою просування свого товару для одержання прибутку. Продаж механізм обміну, вид комерційних відносин, з допомогою якого задовольняється попит і бажання споживачів за реальну ціну, зазначену товаровиробником.

Головною метою продажу товару на ринку є створення відносин між продавцем і покупцем. Навіть найкращі товари самі себе не продадуть. Якісний товар може залишатися непомітним до того моменту, поки його не помітить споживач. Те що привертає одного покупця, може не задовольняти потреби іншого. Тому прямі продажі по своїй суті унікальні, оскільки засновані на індивідуальному підході до кожного покупця, з урахуванням конкретних вимог та побажань у перебігу процесу. Торговий представник з належним рівнем професіоналізації, може дати розгорнуту оцінку товару, дати аргументовані рекомендації кожному індивіду.