Інноваційне маркетингове забезпечення підприємства

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВАСИЛЯ СТУСА

ПРИЛУЦЬКА КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА

Допускається до захисту:

завідувач кафедри Маркетингу,

к.е.н., професор

______________ Боенко О.Ю.

«____» ____________ 2017 р.

ІННОВАЦІЙНЕ МАРКЕТИНГОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 075 Маркетинг

Магістерська робота

Науковий керівник:

Злобін І.В., к.е.н., доцент

кафедри Маркетингу

                                                                              Оцінка: ____ / ___ / ________

                                                                                                                                                                                      (бали/за шкалою ЄКТS/за національною шкалою)

                                                                                   Голова ЕК:   ______________

                                                                                                                                                                                                                                       (підпис)

Вінниця  2018

АНОТАЦІЯ

Прилуцька К.О. Інноваційне маркетингове забезпечення підприємства. – Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису.

Магістерська робота на здобуття ступеня освіти магістр за спеціальністю 075 Маркетинг ( Освітня програма «Маркетинг»). – Донецький національний університет імені Василя Стуса, Вінниця, 2018.

У магістерській роботі проаналізовано проблему інноваційного маркетингового забеспечення підприємства, а саме комерційної банківської установи, уточнено сутність поняття банківська інновація, визначено організаційну структуру комерційного банку. У роботі визначено умови подальшого розвитку інноваційної маркетингової діяльності банку в розрізі Інтернет-банкінгу.

Особлива увага приділена аналізу стану інноваційної конкурентоспроможності та динаміці розвитку комерційного банку .

Ключові слова: інновація, банківскька інновація, інноваційне маркетинигове забеспечення, Інтернет, дистанційне банківське обслуговування, інноваційний потенціал банку.

Табл.: 15. Рис.: 6.Діаграм.:3. Бібліограф.: 54 найм.Додат:3.

Prilutska K.O. Innovative marketing support of the enterprise. - Qualifying scientific work on the rights of manuscripts.

Masters work on obtaining a degree in education, Master in specialty 075 Marketing (Educational program of «Marketing»). – Vasyl Stus Donetsk National University, Vinnytsia, 2018.

In the master's work the problem of innovative marketing provision of the enterprise, namely, the commensurate banking institution, is analyzed, the essence of the concept of banking innovation is specified, the organizational structure of the commercial bank is determined. The paper defines the conditions for further development of the bank's innovative marketing activities in the context of Internet banking.

Particular attention is paid to analyzing the state of innovation competitiveness and the dynamics of the development of a commercial bank.

Key words: innovation, banking innovation, innovative marketing, Internet, remote banking service, bank's innovative potential.

Tabl .: 15. Fig. 6. Diagram: 3. Bibliographer: 54 hired.Add: 3.

ЗМІСТ

ВСТУП        6

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ІННОВАЦІЙНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПІДПРИЄМСТВА        10

1.1 Сутність інноваційного маркетингового забезпечення в банківській сфері        10

1.2 Організаційна система маркетингового забезпечення банків        22

1.3 Законодавчий захист і регулювання банківських інновацій        31

Висновки до розділу 1        37

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ІННОВАЦІЙНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АТ «ТАСКОМБАНК»        39

2.1 Організаційна характеристика та аналіз діяльності АТ «ТАСКОМБАНК»        39

2.2 Аналіз економічної ефективності інноваційної діяльності АТ «ТАСКОМБАНК»        58

2.3 Аналіз електронних банківських послуг АТ «ТАСКОМБАНК»        63

Висновки до розділу 2        70

РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ІННОВАЦІЙНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БАНКУ        71

3.1 Розвиток інноваційної діяльності АТ «ТАСКОМБАНК»: аналіз та прогноз        71