Анализ управления качеством проекта

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Теоретические аспекты управления качеством проекта        5

1.1 Понятие управление качеством проекта        5

1.2 Методы управления качеством проекта        9

Глава 2. Анализ управления качеством проекта        13

2.1 Краткая характеристика проекта        13

2.2 Описание плана управления качеством проекта        16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        33

ВВЕДЕНИЕ

Полномочия и ответственность людей и организаций, участвующих в деятельности, влияющей на качество проекта, должны быть четко определены и задокументированы в специальной программе обеспечения качества проекта. Он должен отражать стратегию обеспечения качества проекта. В программе указываются мероприятия, которые обеспечат качество проекта. Этот документ обычно готовит организация, реализующая проект.

Управление качеством проектов является актуальной темой (актуальность заключается в общении и хороших услугах, а также в конкуренции с другими компаниями). Это связано с тем, что качество является одним из важнейших факторов эффективности проекта. Обеспечение качества проекта на всем его протяжении позволяет достичь конечной цели с минимальными затратами и максимальной производительностью; кроме того, повышение качества способствует повышению эффективности производства, снижению затрат и увеличению доли рынка (на туристическом предприятии). Контроль качества - контроль результатов проекта для определения их соответствия принятым стандартам качества и определение путей устранения причин неудовлетворительного выполнения

Целью данной курсовой работы является рассмотрение методов обеспечения качества проектов

Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть  понятие управление качеством проекта        

2.  Рассмотреть методы управления качеством проекта        

3. Дать  краткую характеристику проекта

4. Описать план управления качеством проекта        

Объектом исследования в данной курсовой работе является ОАО «Лазурный берег».

Предметом работы являются методы обеспечения качества проекта. Теоретико-методической основой исследования послужили концепции и разработки, обоснованные в современной научной литературе. 

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. Теоретические аспекты управления качеством проекта

1.1 Понятие управление качеством проекта

Какое бы современное средство решения бизнес - задачи мы ни рассматривали (будь то проект или бизнес-процесс), всегда есть три конкурирующих параметра: Продолжительность, стоимость и качество. Это не означает, что качество является самой сложной из трех категорий; скорее, затраты на его обеспечение являются наименее желательными, так как это может оказать значительное давление на бюджет. Однако управление качеством проектов является одним из важнейших аспектов доктрины управления проектами.[1]

Концепция качества в управлении проектами

Термины качество и управление качеством проекта (далее QM) тесно связаны с одноименными терминами в общей системе управления предприятием, с соответствующими указаниями организации, которая является руководителем проекта. Кроме того, в число заинтересованных сторон проекта могут входить бизнес-подразделения, которые также являются конкретными носителями культуры и системы менеджмента качества (СМК). Требования к качеству процессов и продукции могут быть очень разными. Прежде чем перейти к собственно теме, я предлагаю рассмотреть, что подразумевает термин "качество".[20]