Подходы к управлению компании: архитектурный, процессный, функциональный

Подходы к управлению компании: архитектурный, процессный, функциональный.

Бизнес-моделирование (моделирование БП)

Лекция 1.

Оптимизация - цели процесса не меняются, при этом не устраивает их текущая эффективность.

Реинжиниринг - цели процесса меняются (их не было ранее). Введение новых процессов - это реинжиниринг бизнеса.

*Что я буду оптимизировать в курсовой работе? Эффективность каких метрик буду преследовать?

Для достижения целей необходимо проектирование эффективных бизнес-процессов.  

*В чем может быть выражена эффективность?

*(Для экзамена) Освежить модель бизнеса, в том числе канвас.

Бизнес-модель определяет роль компании в социально-экономической системе и способ, которым компания себя окупает и поддерживает свое развитие, этот способ обеспечивает устойчивость компании.

Прибыль говорит об эффективности процессов компании.

При моделировании бизнеса важно получить ответы на вопросы, которые служат для получения эффективного бизнеса. Вопросы: достоверность, наглядность простота понимания описания деят.

Структура бизнес-модели (объект - бизнес-процессы, а инструмент - информационные системы и технологии):

- модель уровня целей

- функциональная мд.

- информационная мд.

- организационная мд.

Британцы создали трехмерную модель структуры бизнеса. Three view model. В ней процессы рассматриваются в 3 системах координат.

- отражение целей бизнес-процессов. Бизнес-идея включающая в себя модель ценности и модель прибыли.

- функционал бизнес-процессов (должна показать функционал всех процессов)

        Функциональные модели: DFD, IDEF0.  

        Поведенческие модели: EPC, BPMN, IDEF3 (его относят к имитационным моделям).

- информационные ресурсы для существования бизнес-процессов. (ER модели, IDF1X)

- как всё организовано (разграничение прав ролей, их зоны ответственности, их взаимодействие, территориальная расположенность).

*(Для экзамена) Ещё раз просмотреть отличие функций от БП.

*Посмотреть функции управления, модель Анри Файоля, Обер Крийе, американская модель функционала.

Информационная система занимается управлением.

Бизнес-процесс можно контролировать на входе и на выходе, а функциональный надо контролировать на каждом этапе (при этом мы контролируем всё сразу на каждом этапе).

Цели моделирования БП:

- обеспечение понимания структуры орг. и динамики происходящих в ней процессов.

- обеспечение понимания текущих проблем организации и возможностей их решения.

- обеспечение единого восприятия заказчиками, пользователями, разработчиками целей и задач организации! (важный пункт).

- создание основы для формирования требований к программному обеспечению, автоматизирующему бизнес-процессы организации.

Что определяет модель бизнес-процесса:

- процедуры/функции

- последовательность выполнения

- механизмы контроля и управления

- субъекты

- входящие и выходящие документы

- ресурсы

- документации

- характеризующие параметры

Три уровня модели БП:

1. Уровень целей

2. Уровень окружающей среды

3. Уровень внутренней организации

1. Процессы первого уровня формулируют проблемную ситуацию, которую решает организация, и ставят глобальную цель для всей компании, в результате чего формируются:

- миссия, видение и философия организации

- направление развития бизнеса (цели должны быть смартированы: при достижимости - цель обеспечена ресурсами, релевантность - цель должна приводить к чему-то другому, конкретность - определение и знание результата достижения цели, ЦЕЛИ НЕ ДОЛЖНЫ ПРОТИВОРЕЧИТЬ ДРУГ ДРУГУ)