Особенности продвижения образовательной организации дополнительного образования

МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А. И. ГЕРЦЕНА»

[pic 1]

Выпускная квалификационная работа

на тему

«Особенности продвижения образовательной организации дополнительного образования»

Обучающегося 4 курса очной формы обучения направление подготовки:

44.03.01 Педагогическое образование направленность (профиль):

Дополнительное образование (менеджмент образовательных услуг)

Конюховой Анастасии Сергеевны

Руководитель выпускной квалификационной работы: Доктор педагогических наук, профессор Панфилова Альвина Павловна

Санкт-Петербург 2021

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ КАК КАТЕГОРИИ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ        5

1. Образовательные        услуги:        проблемы        и     перспективы.  Специфика образовательных услуг дополнительного образования        5
2. Алгоритм продвижения образовательных услуг на рынке        15

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТР ТЕХНИЧЕСКОГО ТВОРЧЕСТВА «ЮНЫЙ ТЕХНИК»        29

1. Анализ рынка дополнительных образовательных услуг города Тюмени на примере МАУ ДО ЦТТ «Юный техник»        29
2. Анализ и диагностика проблем        36

1. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ МАУ ДО ЦТТ «ЮНЫЙ ТЕХНИК»        52

1. Описание проекта продвижения МАУ ДО ЦТТ «Юный техник»        52
2. Оценка эффективности реализации проекта        60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        69

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        71

ПРИЛОЖЕНИЕ А        74

ПРИЛОЖЕНИЕ Б        75

ПРИЛОЖЕНИЕ В        76

ПРИЛОЖЕНИЕ Г        77

ВВЕДЕНИЕ

Образование в условиях современности становится неотъемлемой частью рыночных отношений. Количество образовательных организаций, предоставляющих дополнительные образовательные услуги, постоянно увеличивается, в связи с чем возрастает конкуренция, которая затрагивает как коммерческие, так и некоммерческие образовательные организации.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что, будучи активными игроками на рынке, образовательные организации должны внедрять эффективные маркетинговые инструменты для продвижения своих услуг. Именно от правильного выбора таких инструментов зависит успешность и конкурентоспособность образовательной организации, поэтому важно создать эффективную модель продвижения.

Объектом выпускной квалификационной работы является процесс продвижения образовательной организации МАУ ДО ЦТТ «Юный техник» на рынке города Тюмени.

Предмет выпускной квалификационной работы – совершенствование процесса продвижения образовательной организации МАУ ДО ЦТТ «Юный техник» на рынке города Тюмени.

Цель выпускной квалификационной работы – разработка инновационного проекта продвижения образовательной организации дополнительного образования МАУ ДО ЦТТ «Юный техник».

Для осуществления данной цели призваны следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы образовательных услуг как рыночной категории, выявить их специфику;
2. Изучить существующие методики продвижения образовательных услуг на рынке;
3. Изучить историю основания, структуру, а также спектр предоставляемых

образовательных услуг МАУ ДО ЦТТ «Юный техник»;

1. Проанализировать образовательную деятельность МАУ ДО ЦТТ «Юный техник», а также деятельность по продвижению;
2. Разработать проект продвижения для МАУ ДО ЦТТ «Юный техник»;
3. Оценить эффективность реализации проекта, подготовить выводы по результатам проведенной работы;

Методы исследования. В выпускной квалификационной работе применяются такие методы как анализ научной литературы, сбор и анализ статистических данных, проведение опросов путем анкетирования и фокус- группы, выполнение экономических расчетов.