Системный анализ проблем развития информационных технологий управления

СИСТЕМНЫЙ  АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ

        Начиная с доисторических времен возникновения разделения труда и отношений  натурального товарообмена недостаточность имеющейся информации была фактором  мучительной неопределенности, возникавшей при оценке нашими первобытными предками эффективности своих товарообменных сделок [1]. С тех пор научно-технический прогресс и развитие производства привели к кардинальным изменениям в экономическом укладе общества.         Естественно, экономическое развитие на протяжении эпох требовало все новых методов управления и все большей информационной поддержки. История показывает, что новые технологии развиваются с определенным запаздыванием по отношению к обеспечиваемым процессам и объектам. Эта объективная закономерность прослеживается и в цепочке: индустрия и производственно-экономические отношения – экономический анализ – теория и практика менеджмента – информационные технологии. Системы информационного обслуживания на каждом этапе структурных перемен тормозили дальнейшее развитие корпоративного менеджмента и экономических связей, тем самым обуславливая необходимость своей перестройки. Фактор информационной недостаточности сохранял свою актуальность, вызывая трудности с принятием эффективных управленческих решений.

        Информационные технологии в современном понимании возникают и развиваются только со второй половины прошлого века. Давно назревшая потребность в обладании своевременной, достоверной, достаточной и надежной стратегической и оперативной информацией об условиях внешней среды и внутреннем состоянии объекта управления привела в средине 20-го века к революционному скачку в методах и средствах хранения и обработки информации. Возникло новое понятие -  информационные технологии. Как известно, любая технология базируется на двух составляющих – материальной основе и комплексе знаний, необходимых для ее разработки и использования. Но совокупность технологических элементов только тогда становится технологией, когда приобретает системные свойства, то есть если полнота внутренних взаимодействий становится необходимой и достаточной для создания ее качественной определенности. Поэтому в основу предлагаемого анализа фаз развития информационных технологий естественно положить принцип выявления их новых системных свойств на базе обновления интеллектуальной компоненты и технического потенциала.        

Информационную технологию можно определить как систему методов, процедур и комплекса технических средств (в первую очередь вычислительной техники и средств коммуникации), служащих для сбора, передачи, обработки, хранения, обновления и использования информации в организационно-управленческих системах. Информационные технологии предполагают формирование соответствующей инфраструктуры и разработку методов ее использования, и поэтому смогли возникнуть лишь на определенном этапе развития науки, техники и экономики, позволивших создать для них адекватные ресурсы. Хотя определенные обеспечивающие информационные процессы в управлении в силу необходимости существовали на всех этапах развития промышленного производства, только с возникновением идей кибернетики и появлением электронно-вычислительной техники, быстрым развитием средств коммуникации и массовой информации стал возможным переворот, приведший к появлению новых технологий в информационной поддержке менеджмента. В настоящее время информационные технологии играют ключевую роль в управленческой деятельности. Представление о неразрывной связи современных методов управления с автоматизацией информационной деятельности выражается в распространенном определении новых информационных технологий (НИТ) как любых технологий, относящихся  к информационному обеспечению процесса управления [ 2, 3, 4  и др.].