Мини-стратегия: миссия, стратегические цели, стратегические целевые приоритеты

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского»

Евпаторийский институт социальных наук (филиал)

Кафедра менеджмента и туристического бизнеса

ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему: «Мини-стратегия: миссия, стратегические цели, стратегические целевые приоритеты»

(на примере турфирмы «Круиз»)

Выполнила студентка 3 курса

группы 31-ЕМН

Чебаненко Алёна Сергеевна

Научный руководитель:

и. о. доцента,

кандидат физ.-мат. наук

Болкунов Игорь Алексеевич

Евпатория – 2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА I Понятие мини-стратегии фирмы        5

1. 1. Установление миссии        5

1. 2. Стратегические цели и их декомпозиция        9

1. 3. Стратегические целевые приоритеты        14

1. 3. 1. Критерии приоритетности        14

1. 3. 2. Целевые приоритеты        15

ГЛАВА 2 Установление мини-стратегии турфирмы «Круиз»        17

2. 1. Общая характеристика предприятия        17

2. 2. Анализ существующей миссии и системы целей организации        20

2. 3. Дерево целей турфирмы «Круиз»        25

2. 4. Стратегические приоритеты турфирмы «Круиз»        26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        33

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Миссия любой организации – это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно удовлетворения каких-либо своих потребностей.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании. Однако, кроме этой внешней цели, у любой организации имеется внутренняя цель – это то, что члены данной организации хотят получить для себя в результате своей деятельности. Для любой организации она заключается, как минимум, в обеспечении своего выживания, а как максимум – в повышении собственного благосостояния. Это предполагает стремление коммерческой организации к увеличению получаемой прибыли, а некоммерческой – к увеличению своих доходов либо за счет усиления дозволенной коммерческой деятельности, либо же за счет усилий по наращиванию объема финансирования со стороны государства, меценатов и иных благотворителей. Заблуждение в определении миссии и внутренней цели ведет к путанице, как в теории, так и в практике менеджмента.

Тема данной курсовой работы: «Мини-стратегия: миссия, стратегические цели, стратегические целевые приоритеты». Тема является актуальной, так как именно эти важнейшие показатели позволяют точно определить сферу деятельности компании на рынке, разработать стратегию фирмы и обеспечивают поступательное развитие при верном формулировании.

Цели и задачи исследования. Целью является исследование разработки миссии, определение стратегической цели, а также определение на этой основе рыночной стратегии турфирмы «Круиз». Формирование целей и структуры стратегии повышения конкурентоспособности организации.

Задачи данной работы:

• исследовать понятие «миссия организации»;
• охарактеризовать стратегические цели и их декомпозицию;
• выявить стратегические целевые приоритеты;
• описать общую характеристику турфирмы «Круиз»;
• определить миссию и цели турфирмы «Круиз»;
• рассмотреть дерево целей турфирмы;
• проанализировать стратегические приоритеты турфирмы.

Объектом курсовой работы являются мини-стратегия предприятия.

Предметом курсовой работы является установление мини-стратегии в турфирме «Круиз».

В данной курсовой работе использовались такие методы обработки информации как системный анализ, синтез, сравнение, табличное представление данных.

Теоретическую основу курсовой работы составили устав предприятия, нормативные материалы, а также учебные пособия и литература по стратегическому менеджменту и таких экономистов: Баканов Г. Б., Виханский О. С., Кушнир И. В., Лобанок А. Д., Мищенко А. П., и др.