Организация маркетингового планирования: миссия организации, стратегические цели маркетинга, тактическое и оперативное планирование

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Иркутский государственный университет»

(ФГБОУ ВО «ИГУ»)

Байкальская международная бизнес школа

Сибирско-американский факультет менеджмента

Курсовая работа по маркетингу

на тему «Организация маркетингового планирования: миссия организации, стратегические цели маркетинга, тактическое и оперативное планирование»

Выполнил студент

Группы САФ-2014 управление проектом

Еремеева Дмитрия Алексеевича

Научный руководитель

И. О. Декана факультета бизнеса и менеджмента

Тверитинов Александр Александрович

Иркутск, 2016г.

Содержание

Введение ……………………………………………………………. 3

Глава 1. Миссия организации ……………………………………..  4

1.1. Понятие миссии ……………………………………………….. 4

1.2. Сущность и значение миссии ………………………………….5

Глава 2. Стратегические цели маркетинга ………………………...9

2.1. Стратегический маркетинг ……………………………………. 9

2.2. Стратегические цели ………………………………………….. .12

Глава 3. Тактическое и оперативное планирование ………………14

3.1. Понятие планирования …………………………………………14

3.2. Тактическое планирование ……………………………………. 15

3.3. Оперативное планирование …………………………………… 17

Заключение ………………………………………………………….  20

Список использованной литературы ……………………………… 22

Введение

Маркетинговое планирование становится сегодня одним из важнейших элементов концепции управления организацией. Оно применяется с целью увеличения эффективности имеющейся в компаниях управленческой концепции, дает возможность делать более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, которые происходят на рынке, а также создает значительные преимущества в конкурентной борьбе.

Актуальностью темы курсовой работы является то, что в настоящее время стратегическое планирование маркетинга крайне необходимо компании, так как благодаря ему, организация способна осуществлять свою деятельность таким образом, который поможет ей достигнуть установленных долгосрочных целей, и оставаться лидером в определенном сегменте рынка.

Целью работы является изучение организации маркетингового планирования.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1) раскрыть понятие и сущность миссии организации;

2) изучить характеристику стратегического маркетинга и его цели;

3) проанализировать понятие планирования, а также рассмотреть тактическое и оперативное планирование.

1. Миссия организации

1.1. Понятие миссии

Миссия — это определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т. е. тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе. Отличительной особенностью миссии является то, что она должна быть выполнена по истечению определенного периода времени^[1].

Миссия представляет собой основу, точку опоры для всех плановых решений организации, установления ее целей и задач; создает уверенность, что организация преследует ясные цели; помогает сконцентрировать старания сотрудников на выбранном направлении, объединяет их действия; формирует понимание и поддержку из числа внешних контрагентов компании (акционеров, финансовых фирм и т. д.)^[2]. (лялин)

В более совокупном виде предназначение компании представляет:

- предлагаемые продукты или услуги;

- место и роль в системе рыночных отношений;