Авторитет, лидерство и власть в управлении туристским предприятием
Автор: Pisoska • Ноябрь 18, 2018 • Курсовая работа • 4,295 Слов (18 Страниц) • 653 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВО «БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра туризма и гостиничного бизнеса
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: Менеджмент в туристской индустрии
на тему: «Авторитет, лидерство и власть в управлении туристским предприятием»
Руководитель: ст. преподаватель Т.Р. Новичкова
Исполнитель: студент гр. ЗТ-16 Степанов Д.Н.
Иркутск, 2017 г.
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….…………...3
1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ АВТОРИТЕТА ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА….….5
- . Понятие авторитета, власти и лидерства..……….…………………….…5
- Соотношение понятий «менеджер» и «лидер»…..…………….….……......9
2. АНАЛИЗ АВТОРИТЕТА ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «ЕВРОПА»………………12
2.1. Общая характеристика Туристической фирмы «Европа»…………...…..12
2.2. Описание власти, лидерства в системе управления Туристической фирмы «Европа»…..………..………..…..………....………..…………...……………..14
2.3 Анализ проблем, связанных с авторитетом, властью и лидерством в ООО «Европа»……..…..…………….…..…..………..…………......……..…………..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….......23
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ….25
ВВЕДЕНИЕ
Следует начать с того, что лидерство – это способность влиять на людей для достижения определённых целей. Именно благодаря лидерским качествам, менеджер, он же лидер, оказывает влияние на своих подчинённых
За последние пятьдесят лет, проблема сопоставления эффективности лидерства и управления, по сути, является одной из самых важных. Абсолютно любой менеджер, если его беспокоит успех его работы, обязан стать лидером.
Роль лидера в менеджменте уникальна. Суть лидерства пронизывает всю основу менеджмента: от планировки до контроля. Работники первым делом смотрят именно на деловые качества менеджера. Только истинный лидер может успешно управлять людьми, объединять коллектив и направлять его на решение различных задач.
Опытный же лидер тут действует по определенному плану: выявляет главные цели, стоящие перед ним и его подчинёнными; организует сотрудников на решение стоящих перед фирмой задач; регулярно участвует в обсуждении хода выполнения работы; по разному мотивирует на инициативу и творчество; поручает полномочия сотрудникам; осуществляет регулярный контроль над подчиненными и совместно с ними исправляет ошибки.
Главное в работе менеджера - это доверие. Доверие приобретается высоким уровнем профессионализма и уважительным отношением к людям. Существует множество различных представлений образа современного лидера. Очень трудно составить конкретный образ.
Необходимо отметить актуальность данной проблемы для всех менеджеров. Грамотный руководитель должен представлять собой одновременно хорошего руководителя и хорошего лидера, так как это поможет разбираться со всеми трудностями в фирме и вывести её на новый уровень.
Объектом курсовой работы является ООО «Европа».
Предметом работы является лидерство и его стили.
Цель исследования изучение лидерства и стили лидерства.
Задачи, которые необходимо решить:
- Дать определение понятиям авторитет, лидерство и власть;
- Сравнить соотношения понятий «лидер» и «менеджер»;
- Выявить основные стили руководства
- Провести анализ авторитета, власти и лидерства на примере ООО «Европа»
Актуальность темы работы объясняется новыми направлениями в области управления фирмой и важностью лидерства для эффективного развития и управления. В данной работе я выделил основные концепции лидерства и показал, насколько важна и уникальна работа менеджера.
...