PR-сопровождение бренда (косметическая компания)

План работы:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I.  PR-сопровождение бренда в сфере индустрии красоты

§1.1. Определение понятия бренда в PR

§1.2. PR-сопровождения бренда в сфере индустрии красоты: основные задачи, функции, особенности

Глава II.  Оптимизация PR-сопровождения бренда на примере компании «Л’Этуаль»

§ 2.1. История бренда «Л’Этуаль»

§ 2.2. Основные направления и задачи PR-сопровождения бренда «Л’Этуаль»

§2.3. Анализ эффективности процедур и технологий PR-сопровождения бренда «Л’Этуаль»: рекомендации по их оптимизации

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Бренд. Понятие, для которого на сегодняшний день нет точного определения. Бренд часто путают с логотипом, названием, продуктом и даже имиджем фирмы – довольно распространенные среди обывателей ошибки. Бренд оценивается отдельными пользователями того или иного товара, а не компанией рынком или обществом в целом. Бренд – это личное, интуитивное восприятие товара услуги или компании. Люди действуют под влиянием эмоций, несмотря на то, что пытаются быть объективными и рациональными. Каждый человек формирует собственное мнение о бренде. Руководство компании не могут повлиять на этот процесс, зато им по силам подчеркнуть какие-то уникальные характеристики, выделяющие компанию и товар на фоне аналогичной продукции конкурентов[26, с. 6]. 

Мировая практика давно показала, что лучшему спросу на товары и услуги фирмы способствует благоприятное представление о ней. Эту зависимость американские ведущие фирмы усвоили в середине прошлого столетия, когда потребители стали возмущаться беспощадной эксплуатацией природных благ, рабочей силы, жестким по отношению к ресурсам ведением капиталистического хозяйства. Противники такого метода через печать и публичные выступления настраивали потенциальных потребителей против фирм, игнорирующих интересы общества, даже если товары этих фирм отличались высоким качеством. Эта ситуация показала, что просто рекламы недостаточно для создания живого интереса к товарам у потенциальных потребителей, и что успех деятельности PR-службы складывается из многих факторов в двух областях деятельности: внешней и внутренней. Хорошо отлаженная работа со средствами массовой информации, с представителями общественных формирований, с партиями и движениями, с религиозными конфессиями, с женской и ветеранской общественностью и т.д. - т.е. деятельность «вовне», должна подкрепляться четкой внутрикорпоративной работой PR-службы.[9, с.58]

В общем понимании PR-сопровождение – это достижение PR-целей компании силами внешнего агентства. Чаще всего оно носит долгосрочный, комплексный подход. Реже может быть осуществлено как разовая услуга, например, при выходе на новый рынок или появлении яркого инфоповода. PR-сопровождение может потребоваться на этапе раскрутки бренда или при сопровождении PR-акций компании[26, с. 10].

Обязательное условие эффективного фукционирования PR – формирование доверительного  отношения к себе. Это условие распространяется и на конкретного человека, и на небольшую фирму, на транснациональную корпорацию и даже целое государство. Созданием позитивного имиджа достигается хороший результат в деловых и личных контактах. Именно поэтому о PR чаще всего говорят применительно к деятельности какой-либо организации или ее подразделения. Конкурентоспособность фирмы напрямую зависит от того, насколько высоко доверие к ней со стороны. В последнее время потребность в PR начали испытывать и российские государственные и коммерческие предприятия, работающие в различных сферах деятельности.

Актуальность работы обусловлена жесткой конкуренцией в том секторе рынка, к которому принадлежит компания «Л’Этуаль».  Необходимость выгодно отличаться от других компаний той же направленности, быть привлекательной и интересной для потенциальных клиентов стимулирует руководство постоянно анализировать и совершенствовать приемы PR-сопровождения бренда компании.

Объектом исследования является бренд  «Л’Этуаль».

Предмет исследования: процедуры и технологии PR-сопровождения бренда компании «Л’Этуаль».