Формирование ассортимента бытовой комбинированной аудиоаппаратуры

СОДЕРЖАНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . .   5

1.1. Факторы, формирующие ассортимент и качество

       комбинированной аппаратуры. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   5

1.2. Классификация и современный ассортимент

       комбинированной аудиоаппаратуры. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .  12

1.3. Потребительские свойства комбинированной аудиоаппаратуры . . . . . . .   18

1.4. Требования, предъявляемые к качеству

       комбинированной аудиоаппаратуры. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .  27

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30

2.1. Организационно-экономическая характеристика

       магазина «Эльдорадо» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .   30

2.2. Анализ ассортимента комбинированной аудиоаппаратуры,

        реализуемой магазином «Эльдорадо». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  36

2.3. Анализ факторов, влияющих на поведение потребителей

       при выборе комбинированной аппаратуры. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     79

ПРИЛОЖЕНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   80

ВВЕДЕНИЕ

В процессе эволюции в природе одни виды занимают новое место, другие исчезают, чтобы освободить место для третьих. Аналогичное происходит и в бытовой электронике, где первоначально самостоятельные компоненты объединенно используют свои электронные схемы, причем в комбинированной аудиоаппаратуре это сосуществование постепенно переходит в полную зависимость. При совершенствовании и производстве таких аппаратов фирмы-изготовители руководствуются попыткой сэкономить на деталях и затратах на производство. Покупателям это дает возможность получить больше удобств по более приемлемым ценам. Стимулом для приобретения таких устройств является, помимо экономии средств, возможность стать владельцем «всех компонентов в одном корпусе». Это заставляет фирмы производить все более компактные аппараты, расширяя функциональные возможности аудиоаппаратуры.

За последние годы произошло резкое насыщение российского рынка зарубежной бытовой комбинированной аудиоаппаратурой. Крупнейшие фирмы предлагают покупателям сотни новых моделей аппаратуры с совершенно новыми, ранее неизвестными потребительскими свойствами. Если раньше главной проблемой большинства потенциальных покупателей была цена, то сейчас появилась категория покупателей, которых интересуют и качественные характеристики сложной техники.

Эффективность торговли и качество обслуживания покупателей в значительной степени зависят  от правильности и полноты сформированного ассортимента. Потребности покупателей в комбинированной аудиоаппаратуре определяются, как правило, покупательной способность потребителей. Изучение потребительского спроса необходимо для формирования оптимального ассортимента, тем более, что аудиоаппаратура – это не хлеб и не молоко, в которых потребители нуждаются ежедневно. Проблемы баланса спроса и предложения комбинированной аудиоаппаратуры могут грозить торговому предприятию извлечением из товарооборота  денежных средств на длительное время.

Таким образом, для более полного удовлетворения потребностей населения различных социальных групп необходимо правильно сформировать ассортимент комбинированной аудиоаппаратуры в розничной торговой сети, обращая особое внимание на качество предлагаемых покупателям изделий.

Поэтому целью дипломной работы является анализ ассортимента, качества и оценка конкурентоспособности комбинированной аппаратуры, реализуемой в торговой сети г. Курска. Объектом исследования выступил магазин «Эльдорадо».

В работе поставлены следующие задачи: