Показатели и критерии оценки эффективности и результативности добровольческого труда

Добровольческий труд в современном обществе занимает все более значимую роль. Он проявляется в различных сферах жизни - от помощи нуждающимся до становления важных проектов общественного значения. Стратегия использования добровольческого труда должна быть определена ясно и наглядно, также как и критерии и показатели, используемые для оценки его эффективности и результативности. Добровольческий труд является основой многих благотворительных организаций и сообществ по всему миру. Он выполняется людьми, которые стремятся помочь другим без какой-либо материальной выгоды.

Однако, как и любой другой вид деятельности, добровольчество должно быть оценено на основе эффективности и результативности. Несмотря на то что многие волонтерские организации информируют общественность о своей деятельности через СМИ и публичные отчеты, единой методики оценки эффективности добровольческих организаций сегодня нет. Все существующие системы оценки деятельности предприятий вызывают ряд нареканий в связи с неадаптированностью к отрасли волонтерской деятельности. Преодоление актуальной проблемы возможно с помощью обобщения теоретической базы оценки социальной и экономической эффективности добровольческого труда, разработки инструментария оценки эффективности деятельности волонтерских организаций и анализа динамики изменения показателей.

В классической интерпретации под эффективностью чаще всего понимают соотношение результата с объемом затрат, направленных на его достижение. Однако на практике при оценке эффективности нередко используют и динамику изменения определенных показателей – положительную или отрицательную. В основу методики оценки эффективности волонтерской деятельности положены следующие принципы:

1. доступность используемой информации для получения;

2. полнота отображаемых показателей;

3. простота и воспроизводимость методики;