Защита прав потребителей. Нормативные документы и правила обращения лекарственных средств

Ивановский фармацевтический колледж

Курсовая работа

Тема: Защита прав потребителей. Нормативные документы и правила обращения лекарственных средств.

Дисциплина: Отпуск ЛС и ТАА

Выполнил:

Коркачев А.В. студент гр.43-М

Руководитель:

Оценка:

Подпись:

2019-2020 уч.год

Оглавление:

Введение………………………………………………………………………………………………..3,4

Глава 1

Фармацевтическая помощь и ее цели…………………………………………………5,6

Международная организация союзов потребителей…………………………6

Потребитель………………………………………………………………………………………….7,8

Международная организация союзов потребителей…………………………8,9

Глава 2

Защита прав потребителей лекарственных средств ……………………….10,11

Государственная защита прав потребителей лекарственных средств…12-14

Направления защиты прав потребителей лекарственных средств…14-18

Список литературы

Введение

Фармацевтическая помощь-это процесс сотрудничества, направленный на профилактику или выявление и разрешение проблем, связанных с применением лекарственного продукта или состоянием здоровья пациента.

Она требует обязательного установления и поддержания профессиональных взаимоотношений между покупателем и работником аптеки (фармацевтом или провизором).

Также она  требует обязательного ведения записей о предоставляемых покупателю лекарственных средствах, а также осуществления сбора, регистрации, постоянного контроля и поддержания персональной информации о покупателе, с его информированного согласия.

Цель фармацевтической помощи состоит в  оптимизации,  связанного с состоянием здоровья, качества жизни  покупателя и достижения положительных клинических результатов.

Фармацевтический работник должен оказывать фармацевтическую помощь любому человеку, независимо от национальности, политических и религиозных убеждений, социального статуса ,  пола, возраста, материально-имущественного положения покупателя. Приоритет фармации лежит в оказании фармацевтической помощи больным и ориентирована на конечный результат.

Этический кодекс фармацевта имеет целью обеспечить переход России к правовому государству и рынку потребителя в сфере фармацевтической помощи. Он определяет отношения между фармацевтическим работником, обществом, покупателем, медицинским работником и направлен в первую очередь на обеспечение прав, достоинств и здоровья личности и общества в целом, а также прав и моральной ответственности специалистов фармацевтических предприятий и организаций. Задачами  является-

-изучение запросов потребителя

-создание лекарственных препаратов и их аптечное изготовление

-контроль качества лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения

3

-формирование спроса и стимулирование сбыта

-непрерывное фармацевтическое образование.

Этический кодекс фармацевтического работника является совокупностью этических норм и морально-нравственных принципов поведения фармацевтического работника при оказании квалифицированной, доступной и современной фармацевтической помощи которая включает обеспечение населения и конкретно каждого гражданина всеми видами товаров аптечного ассортимента, в первую очередь лекарственными средствами, а также оказание научно-консультативных услуг по всем вопросам, связанным с лекарственными средствами.

В связи с этим в качестве одной из центральных проблем становится формирование и совершенствование системы защиты  прав потребителей лекарственных средств и других видов фармацевтической помощи, включающий свод этических норм, морально-нравственных принципов, правил, имеющих как рекомендательный , так и нормативно-правовой характер. В системе пациент=медицинский персонал-фармацевтический работник-покупатель-лекарство: главным должно быть обеспечение прав гражданина на получение квалифицированной ,доступной и своевременной  фармацевтической помощи.