Адміністративна послуг на прикладі ЦНАП у м. Суми
Автор: Ivan Kulish • Декабрь 30, 2022 • Курсовая работа • 10,743 Слов (43 Страниц) • 123 Просмотры
ВСТУП……………………………………………………………………… |
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ………………………….. |
1.1. Поняття, сутність та система надання адміністративних послуг в Україні та місцевому рівні…… |
1.2. Європейський досвід надання адміністративних послуг…….. |
РОЗДІЛ 2. СУЧАСНИЙ СТАН НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ УПРАВЛІННЯ ЦНАП У М. СУМИ СУМСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ……………………………………………. |
2.1. Нормативно-правове забезпечення надання адміністративних послуг в Україні ….. |
2.2. Організація надання адміністративних послуг у м. Суми….. |
РОЗДІЛ 3 ОСНОВНІ НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ…………………………. |
3.1. Проблеми діяльності ЦНАП…... |
3.2. Шляхи оптимізації системи надання адміністративних послуг………………………………………………………………………. |
ВИСНОВКИ………………………………………………………………… |
СПИСОК ВИКОРИСТОННОЇ ЛІТЕРАТУРИ………...…………………. |
ДОДАТОК А………………………………………………………………... |
ДОДАТОК Б………………………………………………………………... |
ВСТУП
Актуальність теми дослідження. Сьогодні Україна під час євроінтеграційних процесів провадить низку реформ. Однією з таких є реформа системи надання адміністративних послуг. В рамках цих реформ держава має стати сервісно орієнтованою. Однією з форм надання адміністративних послуг є Центр надання адміністративних послуг, впровадження яких активно підтримується державою та іноземними партнерами. Наразі в Україні вже налічується більше 700 таких центрів, при тому по прогнозам станом на 2023 рік їх має налічуватись більше 1400 (Додаток Б).
Втілення в життя ідеї «сервісної» держави насамперед вимагає кардинального перегляду відносин у внутрішній системі управлінського апарату і взаємовідносин з громадянином. На сучасному етапі розвитку української державності головним завданням діяльності представників влади стає обслуговування громадян – споживачів адміністративних послуг, рівень якості якого має відповідати європейським стандартам. За цих обставин особливо актуальним є формування підходів, що дозволяють отримати максимальний суспільно-корисний результат за мінімальних витрат ресурсів (матеріальних, людських, часових, тощо).
Тож виходячи з вказаного випливає крайня необхідність детального дослідження сфери надання адміністративних послуг, оскільки від правильності здійснення вказаної діяльності буде залежати успіх реформи і якість надання адміністративних послуг у відповідності до найвищого рівня.
Суттєві напрацювання в сфері теорії та практики адміністративних послуг відображені у працях таких вчених як: О. Андрійка, В. Вакуленка, М. Василенка, О. Гацан, Ц. Грамма, К. Давидова, І. Дробота, О. Карпенко, В. Марченко, В. Тимощука та інших. Проте, незважаючи на це, процес організації їх надання залишається предметом особливого дослідницького інтересу.
Об’єкт дослідження – суспільні відносини, які виникають в процесі надання адміністративних послуг через Центр надання адміністративних послуг.
Предмет дослідження – система надання адміністративних послуг на прикладі ЦНАП у м. Суми.
Мета і завдання дослідження. Метою наукової роботи є дослідження системи надання адміністративних послуг на прикладі ЦНАП і розробка шляхів удосконалення вказаної системи.
Для досягнення поставленої мети дослідження сформульовано такі завдання:
- дослідити систему надання адміністративних послуг в Україні і Європейських країнах;
- розглянути існуюче правове регулювання надання адміністративних послуг через ЦНАП;
- проаналізувати діяльність Управління ЦНАП у м. Суми;
- визначити існуючі проблеми у сфері надання адміністративних послуг;
- розробка шляхів удосконалення системи надання адміністративних послуг.
Методи дослідження обрані, з урахуванням визначеної мети, завдань, об’єкта та предмета науково-дослідної роботи, такі як: сходження від абстрактного до конкретного, правового аналізу, порівняння, групування, класифікації, аналітичний, метод документального аналізу тощо.
...