Транспортні послуги в туризмі (на прикладі діяльності турфірми" Навколо світу ")

Витяг з роботи

Забайкальський ІНСТИТУТ ПІДПРИЄМНИЦТВА Сибірський університет споживчої кооперації Кафедра соціально-культурного сервісу і туризму

КУРСОВА РОБОТА

З дисципліни: Туризм Тема:

«Транспортні послуги в туризмі (на прикладі діяльності турфірми" Навколо світу ") »

Чита 2010

Введення Глава 1. Поняття і класифікація транспортних послуг

1.1 Значення транспортних послуг для туризму

1.2 Класифікація транспортних засобів

1.3 Забезпечення безпеки перевезень Глава 2. Особливості транспортних послуг

2.1 Сервісні послуги, що надаються сухопутним транспортом

2.2 Сервісні послуги, що надаються водним транспортом

2.3 Сервісні послуги, що надаються повітряним транспортом

2.4 Транспортні послуги, що надаються туристичною фірмою «Вокруг света»

Висновок Список літератури

Транспорт є однією з ключових галузей будь-якої держави. Обсяг транспортних послуг багато в чому залежить від стану економіки країни. Однак сам транспорт часто стимулює підвищення рівня активності економіки. Він звільняє можливості, що криються в слаборозвинених регіонах країни чи світу, дозволяє розширити масштаби виробництва, зв'язати виробництво і споживачів.

Туризм передбачає переміщення людей з одного місця в інше як всередині країни, так і за її межами. Законодавства ряду Європейських країн {наприклад, Франції і Італії) відносять транспортні слуги до числа основних послуг, що надаються мандрівникові, поряд з послугами розміщення. В рамках статистики туризму транспорт відноситься до засобу, який використовує відвідувач для поїздки зі свого постійного місця проживання в відвідуване місце. Однак багато транспортні підприємства і компанії не тільки здійснюють перевезення туристів, а й забезпечують перевезення звичайних пасажирів, пошти і вантажів, що не мають відношення до туризму. Тому сезонний характер туризму створює серйозні проблеми для транспортних компаній.

Отже, туризм повністю залежить від транспорту, його безпеки, швидкості і зручностей, що надаються туристу під час його пересування Розуміння основ взаємовідносин з транспортними компаніями, правил взаємодії з ними в питаннях забезпечення безпеки пасажирів і їхнього майна, обслуговування, використання відповідних знижок і пільг при продажах має важливе значення як для туристів, так і для організаторів подорожей. Розвиток туризму стримується тим, що транспортні системи в ряді країн не відповідають світовим стандартам по зручності, ефективності та безпеки, а транспортні проекти в частині будівництва нових аеропортів, автомобільних і залізних доріг вимагають для своєї реалізації величезних інвестицій і часу.

Тема даної курсової роботи - «Транспортні послуги в туризмі».

Актуальність даного дослідження обумовлюється першорядним значенням вищевказаної теми, тому що без забезпечення якісних і грамотних туристичних послуг неможливе саме існування туристичного бізнесу.

Мета роботи - розглянути поняття і особливості транспортних послуг в сфері туризму.

Відповідно до поставленої мети в даній роботі поставлені наступні завдання:

1. Розглянути поняття і класифікацію транспортних послуг;

2. Виявити особливості сервісних послуг, що надаються різними видами транспорту (залізничний, водний, повітряний);

3. У практичній частині роботи проаналізувати види транспортних послуг, що надаються туристичною фірмою «Вокруг света» (г.Чита).

Предметом дослідження є транспортні послуги в туризмі.

Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури.

транспортна послуга туризм сервісний

Глава 1. Поняття і класифікація транспортних послуг

1.1 Значення транспортних послуг для туризму

Туризм як соціально-економічне і політичне явище на сьогодні являє собою найбільш адаптовану до формується в Росії ринкових відносин сферу діяльності. І хоча розвиток туризму в Росії поки відстає від рівня найбільш розвинених в туристському відношенні країн, ми вже можемо говорити про наявність позитивних результатів в розвитку туристичної галузі в Росії.