Особенности национального делового общения

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д. Н. Прянишникова»

РЕФЕРАТ

По дисциплине: Культура речи и деловое общение

На тему: Особенности национального делового общения

Выполнили: студентки факультета агротехнологий и

 Лесного хозяйства, группы Аб-11(а)

 Погудина Злата Сеидовна, Акинфиева Алёна Андреевна

Проверила: Попова Т. В.

Пермь, 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

Глава 1.Особенности этикета в разных странах        4

§1.1.  Национальные особенности делового общения европейцев        4

§1.3. Последствия незнания национальных особенностей делового общения разных народов        8

§1.4. Факторы эффективности делового общения при межкультурном контакте        10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        15

ВВЕДЕНИЕ

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни. Во-первых, знание норм этикета и методов делового общения помогает устанавливать крепкие взаимоотношения как между людьми одной страны, так и с представителями других наций. Международные обычаи ведения деловых переговоров в некоторых странах могут кардинально различаться, и стоит ознакомиться с самыми важными особенностями этики той страны, с которой вам предстоит иметь деловые отношения, чтобы быть готовым общаться с деловыми партнерами, понимать психологию другого человека, интересы иной организации. В свою очередь эти отношения приводят к достижению высоких результатов в любом виде коммерческой деятельности. Во-вторых, знание национальных особенностей делового общения разных стран укрепляет влияние человека за границей. А это снова ведёт к успеху и благополучия в ведении бизнеса. Отсюда, делаем вывод о том, что проблема знаний национальных особенностей делового общения всегда была и будет актуальна для людей, желающих добиться успеха на международной арене.

Цель данной работы: изучение особенностей делового общения европейских и азиатских народов.

Задачи:

1. Изучить особенности национального делового общения европейских и азиатских народов;
2. Выяснить к чему ведёт незнание этих особенностей;
3. Выявить факторы эффективности делового общения при межкультурном контакте.

Понятийный аппарат: деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, этикет – это совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении и формализующих процесс коммуникации людей в обществе, речевые особенности, традиции- это множество обрядов, навыков практической и общественной деятельности, передаваемые из поколения в поколение.

Глава 1. Особенности этикета в разных странах

§1.1.  Национальные особенности делового общения европейцев

Самым важным фактором в достижении успеха в бизнесе, является умение вести разговор в деловом стиле с людьми разных национальностей. Существуют определенные правила поведения и общения, которые характерны для каждой страны.

Англичане встречают своего собеседника рукопожатием только при первой встрече, в дальнейшим принято простое устное приветствие [5, с.216]. Англичане сдержанные люди, которые, в знак уважения, будут слушать своего оппонента до конца, не перебивая его и не доказывая не правоту партнера. Грубым поведением у англичан считается, если человек говорит слишком много, не делая пауз.