Контрольная работа по "Деловой этике"
Автор: krisi • Февраль 15, 2018 • Контрольная работа • 2,432 Слов (10 Страниц) • 690 Просмотры
[pic 1]
Министерство образования Российской федерации
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Хабаровская государственная академия экономики и права»
Центр по работе с филиалами и дистанционному обучению
[pic 2]
Кафедра: Экономики труда и управления персоналом
Контрольная работа
по дисциплине: Деловая этика
Вариант № 4
Выполнил(а): | Сиплатова Кристина Сергеевна |
Курс: | 3 |
Группа: | БД(дбс)61 |
Специальность: | Банковское дело |
Зачетная книжка №: | 1624054-дбс |
Адрес электронной почты: | siplatova-kristina@mail.ru |
Контактный телефон: | 89141848905 |
Хабаровск 2012
Содержание
- Виды и структура конфликта
- Стадии протекания конфликта
- Причины
а.) Внутри личностного конфликта
б.) Межличностного конфликта
в.) Межгруппового конфликта
г.) Организационного конфликта
1. Отличие в культуре, социально-психологическом типе личности
2. Конкуренция за получение группой органических ресурсов
3. Фрустрация
4. Конфликт между формальной и неформальной группой
- Виды и структура конфликта
Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) —это отсутствие согласия между двумя сторонами или более; ситуация, при которой сознательное поведение одной стороны (индивида, группы или организации в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. При этом каждая из сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое
Конфликты могут случаться при любом несовпадении мнений или интересов конфликтующих. Его участники заинтересованы в разрешении конфликта в свою пользу и каждый из них отстаивает собственную точку зрения до полного или частичного разрешения конфликта.
Выделяют четыре основных вида конфликта:
Внутри личностный конфликт- это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. По сути, внутри личностный конфликт – это наши внутренние переживания, сомнения в принятии решений, совершения поступков.
Межличностный конфликт – открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Самый распространенный вид конфликта. Зачастую, мнения сторон не совпадают, что является хорошей почвой для создания конфликта.
Конфликт между личностью и группой — это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой. В его основе часто лежат попытки изменения в группе.
Межгрупповые конфликты — ϶ᴛᴏ традиционно конфликты интересов групп в производственной сфере. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы или сферы влияния в организации.
Основым отличиям межличностных и межгрупповых конфликтов в численности сторон. Наиболее опасными можно считать межгрупповые конфликты, так как они реже угасают сами собой и иногда перерастают в настоящую вражду между группами.
Также существуют и другие классификации конфликтов. Р. Дарендорф приводит такую классификацию: по источникам возникновения; по социальным последствиям; по масштабности; по формам борьбы; по особенностям условий происхождения; по отношению субъектов к конфликту; по использованной сторонами тактики.
...