Контрольная работа по "Деловой этике"

[pic 1]

Министерство образования Российской  федерации

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Центр по работе с филиалами и дистанционному обучению

[pic 2]

Кафедра: Экономики труда и управления персоналом

Контрольная работа

по дисциплине: Деловая этика

Вариант № 4

Хабаровск  2012

Содержание

1. Виды и структура конфликта
2. Стадии протекания конфликта
3. Причины

а.)  Внутри личностного конфликта

б.)  Межличностного конфликта

в.)  Межгруппового конфликта

г.)  Организационного конфликта

1. Отличие в культуре, социально-психологическом типе личности

2. Конкуренция за получение группой органических ресурсов

3. Фрустрация

4. Конфликт между формальной и неформальной группой

1. Виды и структура конфликта

Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) —это отсутствие согласия между двумя сторонами или более; ситуация, при которой сознательное поведение одной стороны (индивида, группы или организации в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. При этом каждая из сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое

Конфликты могут случаться при любом несовпадении мнений или интересов  конфликтующих. Его участники заинтересованы в разрешении конфликта в свою пользу и каждый из них отстаивает собственную  точку зрения до полного или частичного разрешения  конфликта.

Выделяют четыре основных вида конфликта:

Внутри личностный конфликт- это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не  в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. По сути, внутри личностный конфликт – это наши внутренние переживания, сомнения в принятии решений, совершения поступков.

Межличностный конфликт – открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Самый распространенный вид конфликта. Зачастую, мнения сторон не совпадают, что является хорошей почвой для создания конфликта.

Конфликт между личностью и группой — это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой. В его основе часто лежат попытки изменения в группе.

Межгрупповые конфликты — ϶ᴛᴏ традиционно конфликты интересов групп в производственной сфере.  Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы или сферы влияния в организации.

Основым отличиям межличностных и межгрупповых конфликтов в численности сторон. Наиболее опасными можно считать межгрупповые конфликты, так как они реже угасают сами собой и иногда перерастают в настоящую вражду между группами.

Также существуют и другие классификации конфликтов. Р. Дарендорф приводит такую классификацию: по источникам возникновения;  по социальным последствиям; по масштабности; по формам борьбы; по особенностям условий происхождения; по отношению субъектов к конфликту; по использованной сторонами тактики.