Личность и организация. Поведение индивида в организации

Изалиев Ф. Р. ДТУОБ-21

Тема 6. Личность и организация. Поведение индивида в организации

Кейс. «Мотивация»

Описание ситуации. На одном из заводов рабочие не выполняли сменного задания. Хозяин завода обратился к инженеру с вопросом: ”Как это может быть, что такой дельный человек, как вы, не в состоянии добиться выполнения задания?”. Инженер ответил: ”Не знаю. Я уговаривал рабочих, я их подгонял, я ругался, рвал и метал, я грозил им увольнением. Но все безрезультатно. Они просто не хотят как следует работать”.

Разговор происходил в конце дня, перед концом рабочей смены. “Дайте мне кусок мела”, - сказал хозяин. И обернувшись к ближайшему рабочему, спросил: ”Сколько плавок дала сегодня ваша смена?”. “Шесть”, - ответил тот.

Не говоря больше ни слова, хозяин нарисовал на полу большую шестерку и ушел. Когда пришли рабочие ночной смены, они увидели цифру “6” и спросили, что она означает. “Сегодня приходил сам хозяин, - ответили рабочие дневной смены, - спросил, сколько мы дали плавок, мы сказа ли – шесть. Он записал это мелом на полу.

На следующее утро хозяин снова пришел в цех. Ночная смена стерла цифру “6” и заменила ее цифрой “7”. Рабочие дневной смены увидели нарисованную на полу семерку. Ах, так, значит, ночная смена считает себя лучше дневной? Ну, хорошо, они покажут ночной смене…

Задание:

1. С какой проблемой пришлось столкнуться хозяину завода?
2. Какую задачу предстояло решить?
3. Какие методы решения использовались инженером? Почему его методы оказались неэффективны?
4. Какой метод использовал для решения проблемы хозяин завода?
5. Почему его метод оказался эффективным?

ОТВЕТ:

Хозяин столкнулся с такой проблемой, как несоблюдение норм выполнения задания. Рабочим было поставлено сменное задание, которые они не выполнили.

Хозяину предстояла задача: вернуть качество и продуктивность производства. Заставить рабочих выполнять свои задачи безприкословно.

В современное время методы, предпринявшие инженером довольны устарели. Это раньше когда был мал выбор работы он был актуален, тогда люди боялись терять работы , ведь нечем было б кормить семью. На сегодняшний день у каждого человека есть огромный выбор работы; он имеет право выбирать любые условия работы: где, как, когда и за какие деньги. Современные проблемы требуют современных решений.

Я считаю, что хозяин завода очень хорошо разбирается в людях, его метод оказался очень эффективным. Он вызвал у дневной и ночной смены дух соперничества. Дневная смена увидев, что ночная сделала больше плавок, решили показать, кто еще из них лучше работает.

Данный метод эффективен, потому людям свойственно соперничать, показывать свои умения, хвастаться. Может хозяин хорошо знал этих рабочих поэтому и предпринял этот метод. Одной лишь цифрой он смог наладить продуктивность производства и решить эту непростую проблему

Кейс

Ситуация

Сергей Пименов быстро продвигается по карьерной лестнице в своей компании.

Он умен и энергичен, имеет 11 лет опыта сбыта продукции в компании. Он сам и многие другие в фирме считают его наиболее подходящим кандидатом начальника отдела по сбыту продукции.

Но на эту должность назначили Ирину Компанцеву, которая имеет магистерское образование по направлению «Социология управления» и хорошо проявила себя на сбытовой работе, хоть ее стаж составляет 7 лет. Какие этические проблемы отражены в описанной ситуации?

Вопрос: Как бы вы поступили на месте работодателя? Обоснуйте свою позицию.

ОТВЕТ:

Если бы я был на месте начальник, то передо мной стояла бы сложная проблема: кого выбрать достойного и знакомого человека, имеющий хороший опыт работы в данной сфере или человека, имеющего магистерское образование в сфере управления персоналом. Оба они показывают очень хорошие показатели работы, но перед выбором появляется такая этическая проблема как: знакомый и надежный человек или образованная женщина. Я считаю, что возможно у Сергея не получилось бы стать начальником, спору нет, он хорошо выполнял сбыт продукции, но никто не говорил о его лидерских способностях. А если говорить о Ирине, так она имеет образование по управлению персоналом. Тоесть она имеет какие то азы по тому, как вести себя, как настроить персонал на выполнение задач и т.д.. Тем более, Ирина показала себя очень достойным работником, хотя имеет меньший стаж чем  Сергей. Я бы предпочел в качестве начальника Ирину Компанцеву.