Конфликт в межкультурной коммуникации

МКК конфликт

Конфликт - «взаимодействие, протекающее в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон».

Основа - обнаружение или противоположности сторон по какому-то вопросу и т. п.

Субъект и объект конфликта.

Субъект конфликта - участник конфликта или проблема, провоцирующая конфликт.

Объект конфликта - некоторая проблемная ситуация, где пересекаются интересы конфликтующих сторон.

Ситуация, которая становится поводом для начала конфликта, - инцидент. Он может возникнуть по-разному: может быть следствием инициативы оппонентов (одного или всех участников конфликта), но может возникнуть и независимо от их воли и желания, например, вследствие объективных обстоятельств или случайности. Cами конфликты могут быть как субъективными (когда они инициируются субъектами конфликта), так и объективными (когда провоцирующая ситуация носит объективный характер, а действия оппонентов являются реакцией на объективные обстоятельства).

В некоторых случаях конфликтная ситуация может «передаваться по наследству», переходить к новым оппонентам даже в том случае, если ее возникновение обусловлено не объективными, а субъективными обстоятельствами или случайностью (например, вражда кланов, семей, наций, начатая одним поколением, поддерживается следующими поколениями).

Для предотвращения негативных последствий, а также для использования конфликта в конструктивных целях необходимо установить истинные причины конфликта, осознать и спрогнозировать его возможное развитие.

В развитии конфликта выделяют следующие этапы или периоды:

1. Латентный период: постепенное нарастание напряженности, которое может сопровождаться попытками участников разрешить эту напряженность неконфликтным способом

2. Открытый период: углубление первичной конфликтной ситуации, может вызвать появление других проблемных ситуаций и провоцирующих инцидентов. Конфликт развивается, при этом может наблюдаться обострение (эскалация) или смягчение (деэскалация) противостояния, которые происходят как сами по себе, так и при участии различных внешних факторов

3. Финальный период: изменение отношения участников конфликта к исходной ситуации и к конфликту в целом, исходная напряженность спадает и конфликт разрешается.

Выделяют несколько видов межкультурных конфликтов:

• между различными этническими группами и их культурами (например, между армянами и азербайджанцами, грузинами и осетинами и т.д.);

• между религиозными группами (например, между католиками и протестантами в Северной Ирландии, православными и униатами на Западной Украине, суннитами и шиитами в мусульманстве);

• между поколениями и носителями разных субкультур;

• между традициями и новациями в культуре;

• между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями (вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок).

В основе конфликта могут лежать не только недостаточное знание языка и связанное с этим простое непонимание партнера по коммуникации, но и более глубокие причины, нечетко осознаваемые самими участниками. Конфликты нельзя рассматривать только как деструктивную сторону процесса коммуникации. Согласно теории позитивного конфликта, конфликты понимаются как неизбежная часть повседневной жизни и не обязательно должны носить дисфункциональный характер.