Ұйымдағы негізгі манипулятивті техникалар

Ұйымдағы негізгі манипулятивті техникалар

Манипуляция — басшы тап болатын іскерлік қарым-қатынас түрлерінің бірі; бұл адамның санасы мен мінез-құлқын жасырын басқару, қарым-қатынас процесінде қолданылатын әсер ету түрі, ол байланыс серіктесін белгілі бір әрекеттерді жасауға ынталандыру арқылы бір жақты жеңіске жету үшін қолданылады.

Манипуляция белгілі бір шеберлік деңгейін қамтиды. Манипуляция психотерапия, білім беру, әлеуметтік басқару, оның ішінде өндірістік басқару сияқты психологиялық әсердің сыртқы жағынан ұқсас түрлерінен келесі ерекшеліктермен ерекшеленеді:

• бір жақты жеңіске жетуге ұмтылу;

• психологиялық шабуылдың жасырын сипаты;

• декларацияланатын және өзара іс-қимылдың шынайы мақсаттары арасындағы күрт айырмашылық;

• іске асыру мүмкіндігі тек саналы, мақсатты ғана емес, сонымен бірге өздігінен, бейсаналық.

Өкінішке орай, адам санасы мен мінез-құлқын басқарудың ескі әдістері бүгінде, әсіресе бизнес пен саясатта қолданылады.

Манипуляцияның психологиялық негізі-ұсыныс феномені ретінде белгілі адам психикасының қасиеті. Оның көріністері өте керемет болуы мүмкін. Сонымен, "шабыттанған күйік" құбылысы белгілі, олар адамға қазір олар ыстық затқа тиетінін айтқан кезде және олар суық затқа тисе де, бұл жерде адам шынымен де ұсыныс пен тиісті тәжірибенің күшімен туындаған күйік алады.

Психологияда ұсыныс адамның кіретін ақпаратты сыни емес қабылдауына негізделген әсер ету құбылысы ретінде анықталады. Ұсыныс, сенім сияқты, жаңа ақпарат жолында тұрған және адамды қателіктер мен қателіктерден қорғайтын қорғаныс сүзгілерін жоюға бағытталған. Алайда, сендіруден айырмашылығы, ұсыныс ұсыныс объектісінің хабарламаны оның ақиқатын дәлелдеудің талаптарынсыз игеруін қамтиды.

Ұсыныс кезінде ұсыныс Тақырыбы айтқан сөздер дәл сол көріністерді, бейнелерді, ол қалаған сезімдерді тудырады. Сонымен қатар, бұл идеялардың анықтығы мен сөзсіз болуы тікелей байқау арқылы алынған сияқты, сол қажеттілікпен әрекеттерді қажет етеді.

Тиісті сыни тұрғыдан қабылдамай, адамның мінез-құлқы оның нанымдарына, әдеттеріне, бейімділіктеріне сәйкес келмеуі мүмкін. Сендіру, негізінен интеллектуалды әсер ету, негізінен тыңдаушының тәжірибесіне жүгінеді; эмоционалды-еріктік сипаттағы ұсыныс сенімге немесе сенімге негізделген.

Адамның ұсыныс дәрежесі оның жеке басының даму деңгейімен, ерік-жігерімен, сондай-ақ топтағы тұлғааралық қатынастардың ерекшеліктерімен, атап айтқанда, ұсыныс тақырыбына деген көзқарасымен анықталады. Көбінесе ақпаратқа сыни емес көзқарас, егер ол ұсыныс объектісі үшін беделді адамнан, мысалы, топ жетекшісінен шыққан болса, пайда болады.

Сондай-ақ, тоталитарлық немесе авторитарлық режимі бар елдерде адамдардың өздері туралы ақпаратқа, қауесеттерге немесе бұқаралық ақпарат құралдарына қатысты сыни көзқарасының деңгейі либералды демократиялық мемлекеттерге қарағанда әлдеқайда төмен екендігі мойындалады. Себебі, демократиялық емес қоғамдардағы қоғамдық өмірдің көптеген салалары сынға жабық. Кез-келген саладағы сын-қатерді шектеуге деген көзқарас сөзсіз осы жағдайда тәрбиеленген адамдардың жалпы сыни деңгейіне әсер етеді.

Іскерлік қарым-қатынаста манипуляциялық әдістерді қолдану

Манипуляциялық әдістер деп әңгімелесушіні өз мүдделеріне зиян келтіретін және егер оны басқа Тарап адастырмаса, ол жасамайтын әрекеттер мен мәлімдемелерге итермелейтін алдаудың барлық түрлері мен әсер ету әдістері (мысалы, "құлақты іске қосу" әдісі) түсініледі.

Әдетте қаралады манипулятивные техниканы, бас екпін деп аталатын элемент надувательства", өзіңіз пайдаланатын қатысты оппоненту. Алайда, бұл әдістерді тиімді игеру үшін оларды кері принципке сүйене отырып қарастыру орынды болып көрінеді: қарсыласыңыз