Ұйым қызметкерлерінің мотивациясын жетілдіру

                                        БӨЖ

Тақырыбы: Ұйым қызметкерлерінің мотивациясын              жетілдіру

Орындаған: Оразәлі Ақбота

Топ: М-13

Факультет: Механика-математика

Қабылдаған: Рыскулова Мадина      

Команда өзін 100% компанияға беруі үшін, көшбасшы әр қызметкер тиімді жұмыс істеуге ұмтылатындай қолайлы жағдай жасауы қажет. Бұл үшін қызметкерлерді ынталандырудың әр түрлі әдістері бар. Біз олар туралы әрі қарай сөйлесетін боламыз.

Мотивация - бұл ең алдымен белгілі бір адамның әрекетін басқаратын психологиялық процесс. Тиісінше, қызметкерлердің мотивациясы-бұл қызметкерді жоғары сапалы міндеттерді орындауға және қойылған мақсаттарға жетуге ынталандыратын, компания ішінде арнайы еңбек жағдайлары мен ынталандыруларын құру.

Ұйымның мотивация жүйесі нақты міндеттерді орындайды:

• қызметкерлерді берілген тапсырмаларды тиімді орындауға ынталандыру;

• еңбек өнімділігін арттыру;

• ұжымда жағымды көңіл -күй қалыптастыру;

• кадрлардың ауысуының төмендеуі;

• құнды, білікті, жоғары білікті мамандарды тарту және ұстау;

• қызметкерлердің жұмыс істейтін ұйымға деген адалдығын арттыру;

• корпоративтік мәдениетті қалыптастыру.

Бұл міндеттердің орындалуы сіз қолданатын ұйымдағы қызметкерлерді ынталандырудың қандай түрлеріне байланысты.Табысты әзірленген және енгізілген мотивация жүйесі персоналды басқарудың тиімді құралы ғана емес, сонымен қатар компанияның негізгі мақсаттарына жету құралы болып табылады.

Қызметкерлерді ынталандыру түрлері

Қызметкерлерді ынталандыру түрлерін екі негізгі топқа бөлуге болады - материалдық (экономикалық) және материалдық емес. Кейбір басшылар қызметкерді ең тиімді ынталандыру жалақы деп санайды. Бірақ шынымен де солай ма?Авраам Маслоудың қажеттіліктерінің иерархиясына негізделген мотивацияның іргелі теориясының мысалын қарастырайық.

•Физиологиялық қажеттіліктер - өмір сүру факторлары (тамақ, су, баспана, жылулық және т.б.).

•Қауіпсіздік қажеттілігі - болашаққа деген сенімділік, тұрақты табыс, қанағаттанарлық өмір деңгейін қолдау.

•Әлеуметтік қажеттіліктер - ұжымдағы қарым -қатынас, ұйым өміріне араласу.

• Тану, құрметтеу - еңбегіне, беделіне оң баға беруге ұмтылыс.

• Өзін -өзі тану, шығармашылық өрнек - потенциалды іске асыруға ұмтылу, үздік болуға, табысқа жетуге.

Қызметкерлерді ынталандырудың материалдық әдістері (яғни ақша) адам қажеттіліктерінің ең төменгі

2 деңгейін қанағаттандырады. Сондықтан, егер сіз қызметкерлерді тек жоғары жалақымен

ынталандырсаңыз, еңбек тиімділігін арттыруға болады, бірақ ұзақ емес ... Практика көрсеткендей,

материалдық ынталандыру жүйесі 3-4 айға ғана жарамды. Осыдан кейін қызметкер жоғары деңгейдегі

қажеттіліктерге қанағаттанбауды сезінеді.

Қызметкерлерді ынталандырудың материалдық әдістері

Материалдық ынталандыру формаларына қызметкерді материалдық ынталандырудың кез келген көрінісі, сондай -ақ жүктелген міндеттерді орындамағаны үшін айыппұлдар жатады.

Ұжымды ынталандырудың материалдық әдістері 3 түрге бөлінеді:

1. ақшалай сыйақы,

2. ақшалай емес сыйақы,

3. айыппұлдар жүйесі.

Ақшалай сыйақыларға мыналар жатады:

• жалақының өсуі;

• сату пайызы;

• бонустар мен жәрдемақылар;

• KPI -ді асыра орындағаны үшін ақшалай бонустар;

• әлеуметтік пакет, сақтандыру, жеңілдіктер;

• компанияның қызметтеріне / өнімдеріне үлкен жеңілдіктер.

Сонымен қатар, конкурста жеңіске жеткені үшін ақшалай сыйақыларды қаржылық ынталандыруға жатқызуға болады. Мысалы, қызметкер аймақтың (елдің, әлемнің) өнеркәсібі бойынша конкурста компанияны лайықты түрде таныстырды және жүлдеге ие болды.  Алғыс ретінде кәсіпорын басшылығы өз қызметкерін әсерлі марапатпен марапаттады.