Эффект Черной пятницы

Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова

[pic 1]

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

ЭССЕ
ЭФФЕКТ ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ

Студентки 202 группы Прасоловой А.С.

Дата: 27.03.19

Москва, 2019

        Все люди знают о существовании такого феномена как «Черная пятница». Не так давно об этом трубили все СМИ: телевизор, каждый заголовок в Интернете, посты в социальных сетях. Люди буквально сходят с ума от мысли о скидках и выгоде. Они готовы выстоять несколько часов перед дверьми магазина, терпеть давку, а иногда и участвовать в драках за какую-то понравившуюся вещь. Так почему же «Черная пятница» так влияет на многих? Существует несколько психологических причин.

        Первой причиной является искусственно созданное чувство дефицита. Ограниченное количество вещей и времени на их покупку плюс большая конкуренция за каждый продукт в совокупности дают большую внутреннюю тревогу и возбуждение, а предметы становятся «нужнее» и значимее, чем на самом деле. Все это – весомые предпосылки к неадекватному потребительскому поведению

        Вторая причина – самоутверждение. Большая конкуренция, как я уже говорила, синтезирует возбуждение и азарт. Шопинг превращается в «игру» и, естественно, быть победителем в гонке за ограниченные ресурсы куда приятнее, чем проиграть. Таким образом, люди получают большое удовлетворение от ощущения собственного выигрыша.

        Третьей причиной становится чувство несправедливости. Социальная установка каждого на справедливый обмен «товар-деньги» в условиях «Черной пятницы» начинает сигнализировать о нарушении прав себя-покупателя. Это также может настроить людей прибегать к еще более древней установке «зуб за зуб, кровь за кровь», что толкает к жестокости и насилию.

        Это психологические эффекты, объясняющие неадекватное, а иногда и бесчеловечное поведение потребителей во время «Черной пятницы». Какими же внешними причинами люди руководствуются, посещая подобные мероприятия? По данным опроса исследовательского центра «Битрикс24» 2017 года среди организаторов этого события, главным драйвером продаж на «Черной пятнице» стали: всеобщая шумиха (41%), рекордно низкие скидки на важные товары (26%), жадность покупателей (21%) и оптимизация семейного бюджета на новогодние праздники (12%). Действительно, из собственного опыта, я могу сказать, что больше всего на такие мероприятия тянет именно чувство толпы и чистое любопытство. Единственный раз, когда у меня появилось подобное желание, был «за компанию» и «посмотреть, че там есть вообще». Людей моего окружения иногда касается и четвертый драйвер – они хотят сэкономить на подарках близким к Новому году, при этом купив что-то достойное, т.к. мало кто из «очных» учащихся может позволить себе полноценный заработок. Не исключаю, что я просто стараюсь хорошо думать о людях и поэтому списываю 3 драйвер – человеческую жадность. Безусловно он имеет место быть даже у самого условно «правильного» человека. Что же касается второго драйвера, лично я считаю, что это обман. Редко можно встретить какое-то действительно выгодное предложение. Начитавшись статей о феноменах скидок, я пару раз отмечала повышение цены перед сезоном распродаж. Классическая схема «стимул-реакция», на мой взгляд: было больше, стало меньше, потом опять будет больше – надо брать сейчас. «Черной пятнице» в такой схеме даже не обязательно менять ценники. В таком ажиотаже, толкучке и напряжении, люди редко проверяют выгодность конкретного предложения, так как сама идея-фикс мероприятия – выгода.