Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Тренинг преодоления конфликтов

Автор:   •  Февраль 19, 2019  •  Реферат  •  1,654 Слов (7 Страниц)  •  416 Просмотры

Страница 1 из 7

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Вологодский государственный университет»

Институт педагогики, психологии и физического воспитания

Кафедра психологии и педагогики

 

 

 

 

 

Дисциплина: Конфликтология

Раздел: Тренинг преодоления конфликтов

 

 

РЕФЛЕКСИВНЫЙ ОТЧЁТ

 

 

Руководитель:                             Доцент кафедры психологии и педагогики Васильев Н.Н.

Выполнил студент:                     Стриженко Анна Сергеевна

Группа                                         зППО-4

Дата сдачи                                   __________________________

Оценка                                         __________________________

 

 

 

Вологда

2019


Выявление мотивации оппонентов.

Конфликтуя, участники предъявляют претензии к действиям друг друга, стремясь изменить поведение соперника. Претензии эти предъявляются в виде требований изменить поведение, прекратить либо, наоборот начать какие-либо активные действия.  

Между тем, за категорическими требованиями всегда можно обнаружить фрустрированные потребности, возможность удовлетворения которых субъект связывает с поведением оппонента.

Важным в анализе конфликта является выявление интересов. Х. Корнелиус и Ш. Фейр предложили эффективный методический прием анализа конфликтной ситуации – методику «Карта конфликта». Она представляет собой лист бумаги, в центре которой помещается предмет конфликта; каждому из участников конфликта выделяется часть листа, где он записывает свои требования к оппоненту, свои опасения, интересы.

Карта составляется в 3 этапа:

  1. Определение предмета конфликта
  2. Определение оппонентов, вовлеченных в конфликт
  3. Определение подлинных интересов оппонентов

Потребности – ценности, желания, интересы.

Опасения – потеря любви, финансовая безопасность, потеря уважения, утрата власти и т.п.

Практикум.

Цель: изучение методического приема «Карта конфликта» для выявления конфликтующих сторон.

При заполнении Карты конфликта в качестве клиента мне стало понятно, что очень важно вовремя «отключить» свои эмоции и попытаться проанализировать конфликт, обдумать, какие мотивы и интересы возникли в ходе конфликта и у меня, и у оппонента. Возникли трудности в заполнении части оппонента (его опасения и интересы), но психолог помог мне настроиться на нужный лад.

Выполняя роль психолога особых проблем не возникало, я помогала клиенту в формулировке опасений и интересов его и оппонента.


Оценка приоритетов.

Поведение человека в основном определяется потребностями и чувствами. Оно направлено на осуществление наших ценностей. Иерархия ценностей – это ценностные ориентации.

Важно уметь определять, что наиболее значимо, а от чего можно безболезненно отказаться.

Базовые потребности человека:

  1. Витальные потребности
  2. Потребность в безопасности
  3. Потребность в социальных связях
  4. Потребность в самоуважении, уважении
  5. Потребность в самореализации

Практикум.

Цель: изучение стратегии выявления приоритетов в интересах оппонентов.

Список моих проранжированных интересов:

  1. Сохранить здоровье
  2. Физический комфорт
  3. Самоуважение

Список проранжированных интересов оппонента:

  1. Желание контролировать
  2. Свежий воздух
  3. Физический комфорт

Вывод: ранжируя свои интересы и интересы оппонента я поняла, что наиболее главный интерес определяет мое поведение в конфликте. Эта стратегия помогает разобраться не только в своих потребностях, но и в потребностях оппонента и учитывать их.

...

Скачать:   txt (24.6 Kb)   pdf (376.4 Kb)   docx (23.8 Kb)  
Продолжить читать еще 6 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club