Психологiчнi особливостi емоцiйного вигорання працiвникiв системи безоплатноi правничоi допомоги
Автор: Олена Свечнікова • Май 2, 2025 • Магистерская работа • 19,128 Слов (77 Страниц) • 130 Просмотры
Міністерство освіти і науки України
Полтавський національний педагогічний університет
імені В.Г. Короленка
Факультет психології і соціальної роботи
Кафедра психології
Рекомендовано до захисту
« » 2024 р.,
протокол №
Зав. кафедри___________
(підпис)
Кваліфікаційна робота
на здобуття другого (магістерського) рівня вищої освіти
на тему: ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ ПРАЦІВНИКІВ СИСТЕМИ БЕЗОПЛАТНОЇ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ
Виконала: студентка ІI курсу,
групи П -616
заочної форми навчання
спеціальності 053 Психологія
освітньої програми «Психологія»
Свечнікова Олена Сергіївна
Керівник: канд. психол. наук
доц. Яновська Т.А.
Рецензент: канд. психол. наук
доц. Атаманчук Н. М.
Захищено _____ _____________ 2025 р.
кількість балів: ___________________
значення оцінки ____________
Голова Екзаменаційної комісії______________________________
( підпис) ( прізвище та ініціали)
Полтава-2025 року
ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………...………………………………….……..3
РОЗДІЛ 1 Теоретичний аналіз особливостей «емоційного вигорання» працівників системи безоплатної правничої допомоги…………………………….....………………8
- Емоційне вигорання як явище: поняття, ознаки, теоретичні підходи до вивчення…………………………………………………………………………………...8
- Чинники виникнення та виявлення емоційного вигорання………...…………....…14
- Особливості емоційного вигорання у працівників сфери безоплатної правничої допомоги………………………………………………………………………………….20
Висновки до першого розділу………………………………………….………………..26
РОЗДІЛ 2 Методологічні засади та емпіричне дослідження особливостей «емоційного вигорання» працівників системи безоплатної правничої допомоги……………………………………….…………………………………………28
- Характеристика вибірки та етапів емпіричного дослідження………………..........28
- Обгрунтування вибору методик емпіричного дослідження………………..….......29
- Тест-опитування на предмет наявності ознак емоційного вигорання (за шкалою вигорання Маслач (Maslach Burnout Inventory, MBI))………………………………....30
- Методика діагностики емоційного вигорання юристів за Мекінджером Д...…….32
- Опитувальник професійного вигорання від Шаффелі та Енцманна…………........33
- Опитувальник щодо застосування профілактики емоційного вигорання (за теорію очікувань Врума)……………………………………….…………………………….….37
Висновки до другого розділу …………………………………………………………...40
РОЗДІЛ 3 Результати емпіричного дослідження та шляхи профілактики емоційного вигорання працівників системи безоплатної правничої допомоги…………………....42
- Аналіз результатів дослідження особливостей прояву емоційного вигорання у працівників безоплатної правничої допомоги…………………………...…………….42
- Порівняльна характеристика особливостей емоційного вигорання працівника безоплатної правничої допомоги та працівників приватної сфери надання юридичних послуг…...…………………………………………………………………….…………..48
- Профілактичні заходи боротьби проти емоційного вигорання працівників системи безоплатної правничої допомоги…………………..………………………………........57
- Відновлювальні заходи боротьби проти емоційного вигорання працівників системи безоплатної правничої допомоги………...………………………………........61
Висновки до третього розділу…………………………………………………………...63 ВИСНОВКИ…………………………………………...…………………….....………...66
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………………...……...70
ДОДАТКИ………………………………………………………………………………..72
Зразки бланків методик психодіагностики……………………………………………..78
ВСТУП
Конгруентність внутрішнього психоемоційного стану індивіда та зовнішнього соціально-побутового клімату в контексті забезпечення здорової, адекватної атмосфери, що відповідала б базовим вимогам такого індивіда як поліорганізованої, багатоаспектної особистості є фундаментальним стандартом існування сучасної людини в частині побудови соціальних зв’язків, виконання людиною своїх базових соціальних функцій і забезпечення себе необхідними умовами для якісного існування.
...