Профессиональный стресс у сотрудников помогающих служб

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

1. высшего профессионального образования
2. «Ярославский государственный медицинский университет»
3. Министерства здравоохранения Российской Федерации

Кафедра клинической психологии

Реферат

по дисциплине «Психология экстремальных ситуаций и состояний»

На тему: «Профессиональный стресс у сотрудников помогающих служб»

Выполнила:

Веселова Алёна Витальевна

5 курс 2 группа

Руководитель работы:

Гордиенко Евгения Леонидовна

Ярославль, 2019г.

Содержание

Введение        3

1. Специфика категории «профессиональный стресс»        5

2.Профессионально значимые качества сотрудников помогающих служб        9

3. Специфика профессионального стресса в деятельности помогающих служб        13

Заключение        18

Список использованных источников        19

Введение

Актуальность исследования. В настоящее время, деятельность помогающих служб является весьма востребованной в обществе. Исследования особенностей данных профессий является объектом повышенной значимости, поскольку понимание специфики деятельности представленных специалистов во многом может способствовать повышению эффективности работы данных служб.

Следует отметить, что категория «помогающие службы» включает в себя большое количество различных профессий, которые отличаются по характеру собственной деятельности, однако в общем смысле реализуют деятельность, направленную на помощь людям различного характера: сохранение ментального и физического здоровья, образовательные услуги и т.д.

Характер профессиональной деятельности данных служб направлен на взаимодействие с людьми и разрешении их проблем, что, в свою очередь, может приводить к возникновению профессионального стресса.

При несвоевременной помощи, данное состояние может преобразовываться в профессиональное выгорание, вследствие чего, понимание особенностей профессионального стресса в деятельности сотрудников помогающих служб во многом может способствовать снижению данных состояний и повышению эффективности их труда.

Цель исследования: описать особенности профессионального стресса в деятельности сотрудников помогающих служб. Для реализации заданной цели представляется уместным реализовать выделение следующих задач:

1. Описать специфику категории «профессиональный стресс».

2. Охарактеризовать профессионально значимые качества сотрудников помогающих служб.

3. Рассмотреть специфику профессионального стресса в деятельности помогающих служб.

1. Специфика категории «профессиональный стресс»

Термин «стресс» принадлежит канадскому физиологу Гансу Селье. В переводе с английского означает «нажим, давление, напряжение».

Стресс – это неспецифическая реакция организма на любое неблагоприятное воздействие, связанная с напряжением, мобилизующая силы для преодоления стрессовой ситуации. Ганс Селье выделил три стадии развития стресса:

Первая стадия – реакция тревоги, которая проявляется в мобилизации всех ресурсов организма в ответ на внешний раздражитель и характеризующаяся повышенной болезненностью восприятия.

Вторая стадия – стадия сопротивления. За счет мобилизации организму удается с большим или меньшим успехом справиться с неблагоприятными воздействиями среды или организма и эта стадия может характеризоваться распространенным термином – «стрессоустойчивость».

Если же действие неблагоприятных факторов долго не устраняется и преодоления не происходит, наступает третья стадия  – стадия истощения, во время которой различные адаптационные возможности организма снижаются, а риск заболевания увеличивается [10]. Но третья стадия может не наступить.