Конфлікт

конфлікт — це зіткнення протилежних цілей, позицій, поглядів суб'єктів соціальної взаємодії, які усвідомлюють суперечливість своїх інтересів. Конфлікт має соціальну природу, оскільки учасниками конфлікту завжди є люди, або певні соціальні групи та спільноти.

Чотири основні типи конфлікту в залежності від особливостей конфліктуючих сторін:

• Внутрішньоособистісний конфлікт

Внутрішньоособистісний конфлікт. Одна з найпоширеніших його форм — рольовий конфлікт, коли до однієї людини висову­ються супротивні вимоги з приводу того, яким повинен бути ре­зультат його роботи, або при недотриманні принципу єдності у керівництві.

• Характерний для однієї особи і виникає внаслідок протистояння її внутрішніх потреб, цінностей, бажань або цілей.
• Викликає психологічну напругу, незручність та незадоволення.
• Може мати різні форми, наприклад, конфлікт між робочим і особистим життям, моральні дилеми або суперечки між різними аспектами особистості.

приклад внутрішньоособистісного конфлікту - це ситуація, коли особа вирішує, чи варто їй залишитися в поточній роботі або перейти на нову робочу посаду з вищою зарплатою. З одного боку, вона може бути задоволена своїм поточним місцем роботи, командою та робочими умовами. З іншого боку, вона має амбіції рости професійно та забезпечити краще матеріальне благополуччя. Цей конфлікт виникає між бажанням зберегти стабільність і комфорт на поточній посаді та прагненням до кар'єрного розвитку та фінансового зростання.

• Міжособистісний конфлікт

Цей тип конфлікту найпошире­ніший. В організаціях він проявляється по-різному. Найчастіше це боротьба керівників за обмежені ресурси, капітал або робочу силу, час, використання обладнання або узгодження проекту.

• Виникає між двома або більше особами і пов'язаний з розбіжностями в поглядах, інтересах, цінностях або цілях.
• Характеризується протистоянням думок, емоцій та поведінки між сторонами.
• Може виникнути на робочому місці, в особистих відносинах або в інших соціальних контекстах.

Наприклад, уявімо ситуацію, коли два менеджера в організації борються за обмежений бюджет. Кожен з них вважає, що їхні проекти є найважливішими і заслуговують на більшу частку фінансування. Це може призвести до конфлікту між ними, коли вони стикаються в прямому протистоянні, обговорюючи і аргументуючи свою позицію.

У таких ситуаціях важливо знайти способи вирішення конфлікту, щоб досягти компромісу або знайти взаємовигідне рішення. Це можна зробити через відкрите спілкування, слухання думок та потреб інших сторін, пошук компромісних рішень або залучення посередників для допомоги в урегулюванні конфлікту.

• Конфлікт між особистістю та групою

Він виникає, коли інтереси, потреби або цінності індивіда суперечать інтересам, потребам або цінностям групи, до якої він належить або з якою взаємодіє.

• Полягає у розходженні між інтересами, цінностями, цілями чи очікуваннями окремої особи та групи, до якої вона належить.
• Виникає при невідповідності між особистими потребами та нормами, правилами або очікуваннями, що існують у групі.
• Часто може спричинити внутрішню конфліктність, почуття відчуження та становити виклик для самоідентифікації особистості.

Приклад

студент зі старшого курсу університету має великі амбіції і бажає реалізуватися в академічній сфері. Він зацікавлений у веденні досліджень та публікаціях, а також участі в конференціях та професійних заходах. Однак, в межах його академічної групи панує низький інтерес до дослідницької роботи та активної участі у зовнішніх заходах. Більшість студентів у групі більше зосереджені на здобутті мінімальних оцінок і простому завершенні навчання.