Суть конфлікту та альтернативні підходи до його розв’язання

СУТЬ КОНФЛІКТУ ТА АЛЬТЕРНАТИВНІ ПІДХОДИ ДО ЙОГО РОЗВ’ЯЗАННЯ

РОБОЧИЙ ЗОШИТ

з курсів «Соціологія конфлікту» та «Альтернативні підходи до розв’язання конфліктів» для студентів спеціальностей 6.030101 «Соціологія» та 6.13010200 «Соціальна робота» освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

«ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

СУТЬ КОНФЛІКТУ ТА АЛЬТЕРНАТИВНІ ПІДХОДИ ДО ЙОГО РОЗВ’ЯЗАННЯ

РОБОЧИЙ ЗОШИТ

з курсів «Соціологія конфлікту» та «Альтернативні підходи до розв’язання конфліктів» для студентів спеціальностей 6.03010100 «Соціологія» та 6. 13010200 «Соціальна робота» освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр»

Затверджено

на засіданні науково-методичної ради  ІГСН

Протокол №2 від 18.10 2012р.

Львів – 2016

Суть конфлікту та альтернативні підходи до його розв’язання: Робочий зошит з курсів «Соціологія конфлікту» та «Альтернативні підходи до розв’язання конфліктів» для студентів спеціальностей 6.03010100 «Соціологія» та 6. 13010200 «Соціальна робота» освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр» /Н.М. Гайдук, О.Я.Бік, Л.Д. Климанська, М.В. Школяр. – Львів: Видавництво «Львівська політехніка». – 2016. – 84 с.

Укладачі: к.пед.н., доцент Гайдук Н.М.;

                  д.політ.н., професор Климанська Л.Д.;

                  асистент Бік О.Я.;

                  к.політ.н., доцент Школяр М.В.

Відповідальний за випуск: Гайдук Н.М., к.пед.н., доцент.

Рецензент: Коваліско Н.В. – д.соц.н., професор         кафедри історії та теорії соціології Львівського національного університету ім. І.Франка

ПЛАН ВИКЛАДУ

• Анатомія конфлікту ....................................4 - 15
• Управління конфліктами ..........................16 – 51
• Слово як ресурс у вирішенні конфлікту......52-59
• Невербальні ресурси у вирішенні конфлікту.....................................................60 - 73
• Навички та вміння ефективного спілкування: ресурси в дії .................................................74 - 83

АНАТОМІЯ КОНФЛІКТУ

Поняття конфлікту

Конфлікт – це виражена або прихована боротьба між окремими взаємозалежними сторонами, які вбачають несумісні цілі, обмежені ресурси і перешкоди з боку іншої сторони у досягненні своїх цілей

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Негативні функції конфлікту в суспільстві, громаді, групі

• Конфлікт  посилює конкуренцію, ворожість , знижує толерантність, рівень співробітництва, дисципліни і ефективності діяльності;
• Конфлікт сприяє дестабілізації і дезорганізації сторін конфлікту;
• Конфлікт провокує уповільнення темпів соціального, економічного, політичного і духовного розвитку суспільства;
• Конфлікт сприяє руйнуванню соціальних комунікацій;
• Конфлікт викликає наростання в суспільстві, громаді, групі песимістичних настроїв, упадок моралі;
• Внаслідок конфлікту  можуть виникнути нові, більш деструктивні конфлікти;
• Для вирішення конфлікту необхідні значні матеріальні та емоційні витрати.

Негативні функції конфлікту на особистісному рівні

• Конфлікт може призвести до розчарування в своїх можливостях і здібностях;
• Конфлікт може викликати негативні емоції, переживання, агресію, почуття невпевненості в собі, втрату попередньої мотивації і руйнування ціннісних орієнтацій й способів поведінки;
• Внаслідок конфлікту можлива девіантна поведінка, крайній випадок якої – суїцид;
• Конфлікт може призвести до розчарування в своїх рідних, колегах,  друзях тощо;В якості реакції на конфлікт людина може „включати” захисні механізми, такі як: мовчання, критиканство, формальна ввічливість, буквоїдство, перетворення всього в жарт, розмови на іншу тему, постійний пошук винних.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________